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突破创新商业体系下的设计边界

王欣

广州驴迹科技有限公司 产品规划总监

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服务设计师的影响力:从衡量服务到改变创新

Claire Ching

飞利浦(中国) 资深服务设计师

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航空公司餐饮服务系统的未来

Paola Trapani

同济大学设计 创意学院副教授

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2019第十四届中国设计节
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为信任而设计——Airbnb体验创新的基石

高霖

Airbnb 设计主管

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为EV车主加速的最小化生态体验设计

Craig Kuo

ChargeSmith 联合创始人/营运长

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如何在充电基建尚未完善的时代,缓解用户的里程焦虑?

王拓翔

蔚来汽车 专家用户体验设计师

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体验经济时代下的未来出行生态破局之道

陈靖

北汽新能源 用户体验部部长

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以NPS(净推荐值模型)驱动汽车垂直媒体平台的体验升级

孙海宁

汽车之家 用户产品中心-副总经理

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利用多模态交互方式打造智能舒适的出行体验

彭斐

小鹏汽车 视觉设计专家

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Grab:模糊的界限能创造更好的产品

Randy Hunt

Grab 设计负责人

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从搜索走向问答:智能时代的信息获取

李晴

搜狗搜索事业部 高级设计总监

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Christopher Han:通过愉快的工作让人们的生活更美好

Christopher Han

SAP Design AppHaus Asia 副总裁

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哲品家居:茶室新生活

张卫平

广州哲品家居用品有限公司 创始人,CEO

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快速验证与迭代线上线下融合的服务设计

徐晟

frog Design 技术副总监

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人工智能助力新零售客户转化

赵静

MassThinker用户体验咨询公司 Co-founder

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与社区一起设计Airbnb,重新定义旅行的意义

Vivian Wang

Airbnb 体验设计经理

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体验设计赋能电商业务布局——服务用户和业务

徐健

京东设计中心 视觉设计经理

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打造全局化金融服务体验

姚昱盛

唐硕体验创新咨询 合伙人

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2018中国设计青年领袖峰会
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智造设计:解决最后1公里的无人配送服务

陈晓华

阿里巴巴菜鸟网络 设计总监

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专访云造科技CEO:产品设计向服务设计转型

邱懿武

云造科技 创始人兼CEO

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医疗健康:为生活而设计

Jeroen Raijmakers

Philips Design 资深策略与创新总监

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通过设计促进人与城市的连接

刘尧

摩拜单车 产品设计总监

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品牌和服务整合的设计战略

申明燮

Plus-X 联合创始人;创意总监

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通过调整用户体验和品牌来设计整体体验

Michael Lai

TANG Consulting Chief X Evangelist & Partner

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服务设计驱动传统行业体验升级

陈晓华

阿里巴巴-菜鸟网络 设计经理

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建立优质用户产品&服务体系 做好用户体验

林钦

ETU Design 创始人兼CEO

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D+M服务平台的打造

罗成

浪尖集团 董事长兼总裁

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公私合作的服务设计

Mark Hallerberg

德国赫尔梯行政学院 教授

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用户研究案例分享:同理心与社会研究

王倩蕾

ThoughtWorks 用户体验设计师

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用技术改变世界——国际组织的技术创新之路

吴冰

ThoughtWorks 体验设计咨询师

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ThoughtWorks培训课:同理心与社会研究

夏寅

ThoughtWorks 研究咨询服务负责人

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ADM x IXDC 重构服务体验生态论坛

ADM

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[服务设计秀]如何使用4个基本元素来表达任何服务

辛向阳

江南大学设计学院 教授

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阿里资深交互设计:服务设计探索及前景分析

茶山

阿里巴巴 资深交互设计师

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地球公民学习设计心方法

Jason Hilgefort

FUTURE+设计学院 学术总监

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视觉化传达,如何定义产品和服务?

陈嬿

江南大学设计学院 讲师

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包容性设计如何实现“设计共享”

董华

同济大学艺术与传媒学院 教授、院长

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方式与意义的范式转变

巩淼森

江南大学设计学院 副教授、副院长

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互联网金融服务体验研究挑战

王芹

百度金融用户体验部(FDC) 资深体验架构师

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数字化服务在公共医疗方面的社会创新

吴琳叶

ThoughtWorks 中国区设计总监

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服务设计为政府带来服务思维

林汉城

ETU Design 用户体验策略师

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服务设计在商业及公共领域中的应用

茶山

阿里巴巴 资深交互设计师

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Toby:如何从产品体验走到服务体验

Toby Bottorf

Continuum Innovation 副总裁

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辛向阳:构建值得记忆的经历

辛向阳

江南大学设计学院 教授

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