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从银行数字化到元宇宙,体验驱动下的价值创新

1 课时 时长:19:42

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银行正在通过数字化的手段将原有的金融业务,以更多元、更智能的方式融入在用户的生活中以及企业经营的方方面面。而“体验”则是当下银行数字化转型的关键词,希望通过体验创新、金融科技的创新来重塑用户的数字服务旅程,从而提升自身的服务竞争力。在此同时,随着“元宇宙”这一概念的持续火热,又为银行数字化的发展开启了新的想象空间。在这场变革中,人类的想象力已从现实的限制下解放出来。技术在革新、思维在革新,但唯一不变的则是以人为本的核心战略观。

本次演讲将围绕银行数字化以及元宇宙这一题材,为大家分享我司与国内银行机构合作的创新实践。用深入浅出的方式,带您走进这个数字新世界。帮助您以体验视角,去认识元宇宙最朴素的底层逻辑以及金融数字的创新服务模式。更希望能通过分享我们的实践,来帮助体验从业者参与到这场数字经济的变革中,为虚实共生的数字世界创造价值,将我们擅长的能力得以变现。

具体内容包括:
1、数字化战略为传统银行带来商业模式上的变革
2、零售数字金融 - 围绕用户愿景,分层、分群式体验管理
3、企业数字金融 - 重塑服务关系,助力企业经营与管理
4、以体验视角解读元宇宙的底层逻辑及用户价值
5、实践分享- 通过体验思维重构银行用户的“数字身份”


参会获益

1、了解金融产品体验设计在数字化转型背景下的新变化
2、了解各类金融产品用户体验设计方法
3、了解金融发展趋势


目标听众

1、金融行业从业者
2、用户体验设计管理者
3、用户体验设计师


作品案例

· 引入游戏化思维让数字身份流动起来


· 回归人的三种本质属性,构建数字身份


· 映射的核心关键“数字身份”


· 如何去辨别当下的各类元宇宙实践?

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机构简介

赵永昌

赵永昌

海络梦想体验咨询

联合创始人

从事用户体验行业14年。8年互联网体验设计与管理经验、6年企业客户体验咨询服务经验,先后服务于腾讯、字节跳动、中国银联、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、民生银行、中信银行、兴业银行、北京银行、江苏银行、中国人保,为各个不同发展阶段的企业实现数字化转型下体验价策略,包括消费者洞察、用户体验、趋势研究等在多个领域研究与服务。尊重事实真相,利用溯因思维去探索和理解世界,为人们的生活提供新的价值与意义。

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