硅谷的创新生态系统

课程简介

本课程中，斯坦福大学教授、IDEO专家Barry Katz介绍了硅谷创新生态系统的创建过程以及硅谷之所以会成为世界创新中心的原因。他通过斯坦福研究中心的研发案例，向大家讲述了产品从实验室进入市场的历程，以及研发和市场之间的配合。

学习获益

1、了解硅谷的创新生态系统

2、了解设计是如何引入硅谷历程，并协助硅谷发展

3、了解创新生态系统的市场与未来发展

推荐人群

1、在职设计者、设计管理者、

2、创新设计从业者

文字实录

我觉得我们听到这么多专家的演讲，是非常有借鉴意义的，在这里我也跟大家一起分享一些故事，作为设计师来说就是不断地说故事，包括产品的故事、场景的故事、技术的故事、交互的故事等等。而且我在这里这些故事，我相信一定是非常好玩儿的，特别是我来自于别的地区，而不是中国。所以相信我想跟大家看到的，一定是很眩的、很新的。

一、从表层到内在（From Surface to Substance）

说到产品的创新来说，我也做了很多的工作，本身我也在加州承担加州大学的专家和学者，也为IDEO工作了14年，因为是全球非常出名的设计顾问公司，在上海等等都有分公司，我们接下来跟大家分享一下IDEO（设计顾问公司）公司所做的项目。

这是南加州的情况，有些人应该去过南加州，这在全球来讲是非常有意思的地方，很多公司都在这里，所有的设计人才都是汇聚到这里面，包括飞利浦等等都在这里设立了很大的设计中心，我们以美国海军是比邻而居，在这里拍照绝对是一流的地方，在北加州来说，风光可能不如这边，很多人都熟悉的这些上面的Logo，如果说你经常踩单车的话，从谷歌公司到Facebook，到Adobe等等，你踩着单车就可以通过这些公司大门了，里面有很多设计师，在里面夜以继日地位大家创新。

在这里看到了很多品牌，我都放在这上面，确实是设计师之春，从左手到右手边，我们所有的这些设计的行业，所有的设计的都是涉及到多个行业，包括经济、技术等等，可以说我本人也是跟很多的公司都有一些联系，可以说它共同创建起美国的设计史。到底我们包括哪些方面的？比如说技术等等。

今天我们所买的产品和服务，背后都有一个故事，那就是技术。这是一个技术，从圣地亚哥、智利等等，各个地区都有我们的足迹，从我们全球的足迹来说，我们都是非常地成功的，在此就是我们在这里面有非常强大的，在技术上的支持团队。

当然了这个里面我们想跟大家分享的是说，我们未来所开的工作室，能够更多地去贴近每一个地区当地的文化，创建起一个生态式的设计，很好地去适应本地的文化，我们希望能够帮助当地的设计师们来共同去实验当地的文化，以此来设计出非常绿色的生态设计。

其实我们的设计有很多的目的、有很多的要素，包括了五大要素：资金、投资、版权、研发、设计。投资的资金、设计人才、版权、研发、研究的这些专家的资源等等，像这些都共同构建了五大要素。

首先第一个就是技术，包括比如说苹果、谷歌等等，全球众多的大公司在技术上都有自己独一无二的优势，他们都有很多的技术工程师和专家，以此确保他们的产品在技术上永远能够引领潮流。

今天我们生活上方方面面都是由这些众多的产品和服务共同支持的，世界上的每一个角落、每天都有出现很多新的技术，这些技术的研发都够快、够猛，今天所关注的都是生态化的、绿色的技术。在我们临近的硅谷旁边的一个小镇，我们也开了一个设计工作坊，可以说是在美国来说，至少4%以上的投资资金，都是进入到设计的流程过程当中，这是非常大的一个比例，因此可以说是，对于很多的大公司来说，他们如果说是想要在技术上引领的话，其中一块儿很大的比例的研发资金会去到设计里面，而且就是设计的团队与整个公司的研发团队，他们的关系是非常密切的。包括加州大学等等众多的大学，包括美术学院、美术大学等等，每年都为这些众多大公司培养很多的人才出来，为硅谷培养了众多的人才，像这些都是一种人力上的投入。

因此可以说从资金上的保障、从人才上的保障，才足以让我们在整个硅谷乃至南加州共同创建出一个设计师之春。他们以结构工程师、产品工程师等等，都合作得非常紧密。因此如果说你到这里面去看的话，经常会看到他们一起，虽然说三更半夜，设计工作室依然灯火通明，他们都在一起共同研究产品的研发，而且我们看到美国会在知识产权保护方面作出非常大的努力。因此在美国来说，如果说是你在技术上作出了新的创新，你无需担心你的创新会受到别人的拷贝、模仿做山寨。所以在美国来说，山寨是难以想象的。如果说是所有的你的创新，你可以申请自己的专利，可以申请你的商标，那么因此像这些都足以为我们的人才所作出的努力的结晶，提供最充分的保障。

而且我们都知道很多的公司、很多的学生，如果他们离开以后，他们比如说是去法律公司工作，他们也会学习怎么样去更好地通过法律的武器，来保护知识产权。我已经发现了，在我自己的研究当中发现，其实是有一个知识产权的因素，造成了硅谷的创新，硅谷创新的本质就来自于他的设计，所以我们说在这个设计的很多的专业人士，大部分的他们都是聚集在硅谷，而且我们可以说了，他们很多的设计当中，包括了我要告诉大家，为什么硅谷他会成为一个创新的中心，那么从它的现象到本质，我给大家分享一下。

首先我跟大家分享两个故事，我尽量快地跟大家讲，这样大家会有一些时间去思考。

首先我给大家看看，设计是如何引入到硅谷的，而且从过去的时间，设计师可能他的工作在大家的印象当中，只不过是设计一些房屋表面的装饰，或者说产品的一些表面的装饰等等，但是在现在我们已经都知道了，设计师的工作更大了，而且他提供的其实是一个很大的、完整的体验。他们设计出来的体验能够改变成千上万人的生活，而不仅仅是一些表面性的东西。所以我们可以知道，这也就是为什么在硅谷当中，设计是不断的发展。

我们看看1951年，在座的各位都还没有出生，我是1950年出生的，在1951年的时候，设计被引入出来，这边跟大家讲一个故事，这两个人当时在硅谷雇佣了第一位设计师，他的设计工作是什么？由于对他来讲之前没有人做过这样的工作，所以对他来讲这个工作非常地新鲜，他是做什么的？他是设计运输的箱子表面的平面设计，在16年之后，这已经成为了全世界最牛B的设计中心，设计以前只是在广告行业当中，现在它开始上升到了第二个层面，我们在这个方面，他们已经设计出了一个，这是一个小的设计公司，刚刚讲到的这个机构，从设计箱子上面的平面设计，到开始设计出更多的方面，尤其是在1959年的时候，设计出了这样的一个惠普的生产线，总共是有373设备被包装进65个不同的箱子当中。

刚才我讲到了这个公司是一整条的生产线，这样的设计他们已经开始从产品当中，比如说有的产品放到了木质的箱子里面进行了印刷，有的产品可能是有一个更好的包装，有的可能是金属的包装等等。所有这些不同的设计师，他进行这样子的工作、包装之后，工程师能够很方便地把这些产品生产出来，所以我可以说了，这不仅仅是历史给我们上的一课，而且告诉我们通过这样的过程，我们慢慢开始提升到用户体验的环节当中。刚开始设计的是一些表面的工作，而现在它延伸到了体验设计，这是一个很好的例子。

接下来是功能性的提升，在1954年，惠普608型号的信号发射器，他们也换了一些设计师，告诉这些设计师我们要设计出来的是一个高技术性的产品，他告诉工程师说，我们现在要设计出一个608的模型，你们要把608型号的产品时候设计成什么样子。工程师就非常地迷惑，他说我们已经设计好了，但是在这方面他讲给大家的意思是说，其实还需要设计师的工作，这是过去所不能想象的，这是一个信号发射器，这个信号发射器，在右边你可以看到有很多的色彩的电缆，不同的色彩可以提示用户，展示初步统的功能，我们说了你采用不同的颜色，电缆就告诉你不同的颜色展示出不同的功能，以前的工程师不会思考的，这绝对是设计师的思维方式。我们看到了采用这样的方式，能够进行很好地展列和控制，产品对用户来讲更加一目了然，使用更加安全简便，而且可以说不仅仅是看上去更漂亮了，更重要的是它更好用了，工程师看到了这样的展示以后，他们保持了沉默，工程师原来只是说设计出一些功能，这是非常重要的，这使得这家公司在设计出这样的产品以后，信心也有所提升，他们的产品也整个地提升了一个层面。

下面这个故事是1972年，大概坐在前排的几位都出生了，这是70后应该有看到这个，这是一个计算器，HP35型号的计算器，当你看到它手持的这部分，是一个小型的消费品，但是可能看上去比我们现在用的笨重一点。所以这对我们来讲，应该是第一次在历史上，有这样的一个电子产品，它刚开始问世的时候，不是从机械学的角度或者说从工程学的角度开始去进行研发，而是从工业设计的角度来进行研发，所以这是一个历史上的创新，尤其比如说在这边，我们看到他们在设计的时候，有这样的一个要求。

比如说它必须要采用一些比较便携的设备，在设计的时候，要求它是一个编写的，而且这个开头开启点是设计，起点是设计，而不是工程，设计师在设计出这个外形以后，他们再告诉工程师，你怎么用工程的方式生产出来，这是一个全新的革命。

再说一遍，这是设计师设计出来以后，他们要求工程师把它落地形成，把这样一个便携式的计算器放在口袋里满世界跑。

对于我们来讲，一年之后这种计算器占据了40%的市场了，在这之后人们已经开始普遍地接受了这样的例子，设计从一个不重要的部分，变成了越来越重要，越来越值得关注的一部分，而且是在产品当中的研发中设计的重要性与日俱增。

其中有一个限制是什么？在生产出这第一个手持的计算器之后，发现了这个造价非常地高，以至于它的售价也非常高，400美元，这是不是有点儿，今天我们用400美元，我们可以买一个高品质的笔记本电脑了，是不是这个价钱有点儿太高了？应该怎么办呢？设计师和生产商就必须和技术人员进行讨论，我们应该怎么办呢？如果这是400美元，这样的一个消费品是不能够大量生产和销售的，成本太高了我们应该怎么办，这就是第二个故事。

二、从实验到市场（From Laboratory to Market）

第二个故事是从实验室到市场，这也是我刚才跟大家提到这一点的原因，因为我们发现了这里面有成本的问题，市场是很重要的，工程师应该怎么样，有的时候工程师不会考虑到市场，他们对这方面不是太理解，所以我们需要专业的人士来做这样的工作。

这张照片给大家看看硅谷是如何让他的产品从实验室进入百货商店的。我们再来讲讲，这是一个斯坦福研究中心，这个斯坦福的研究中心是一个科技研究所，这个科技研究所曾经在大学里面，现在他有更多的一些功能。我们可以说了，这边有一个科技人员，大概一年前去世的，在当时的时候是计算机刚刚进入到我们的世界当中，大家看上去这个计算机非常庞大，这个电脑很笨重。最早的时候它给人们带来的概念是模仿人脑，它是一个高科技的产品，能够代替一部分人脑的功能，比如说进行计算等等，所以最开始设计和生产这样一个电脑的时候，这个电脑非常大，你在左边可以看到很大的一个屏，这中间有一个玻璃的罩子，当时几乎所有的计算机都没有办法有一个很好的显示屏来显示，在当时这是非常难的，因为他们在这里面还要插入很多的芯片，包括一些小的元件等等，非常难，这可不是你拼装一辆汽车这么简单，所以当时拼装电脑是非常高难度的技术。

在当时我们看到有一个打字机，打字机是连接着电脑的，因此可以说他们就从这样的思考来出发的，因为他们一定相信电脑一定是不同于我们传统看到的打字机，毕竟打字机是一行我们把纸放上去，把字打出来，因为电脑可以代替人脑进行运算，因此可以说是他一定是不同的，通过这样的显示屏，就相当于是说像眼睛一样，眼睛可以看到电脑里面运算的过程。当时我们这样的按键控制电脑，可以看到电脑里面的运算过程，公式不断地跳动，就是很简单的运算过程。

通过这个模仿了人脑背后电脑在运算，眼睛看到的情景，以及手在键盘上打的情景，这就变成了人机交互的简单界面了。因此可以说通过这个，确实展现出来，这只是刚刚开始，接下来到底我们，如果说我们要想停止下来怎么样呢？因此后来出现了鼠标，就可以对它进行控制。这个就是慢慢电脑一步一步地发展的过程。

后来人们觉得，第一它运算得过慢，第二个是电脑过于庞大，后来逐渐地对此来进行研发。因为之前的电脑是规模非常大的，仅仅是用于工业用途，怎么样把这些工业用途的产品变成家用的，这样概念的提升，在1972年到1973年左右，是非常大的跳跃，这个跳跃就是从工业的使用变成了家用的电脑了，这个时候因为所有的硬件规模都已经缩小，我们有集成电路的发展，因此在这个时候很多的功能通过集成电路，小的电脑就可以实现了，在这个时候显示屏后面的电脑，虽然说它还是我们今天所说的大屏幕，但是这个大屏幕毕竟还是很小了，再加上键盘等等其他的方面输入输出，都会更加紧密，这个时候就很适合于开发出来一个家用的或者私人电脑。

第三步，我们有些人做的事情非常有意思，集团公司的人就问，我们到底能不能做更多的功能，我们能不能把所有的电脑资料进行共享，我们能不能让他更加通用，这个时候能不能移动，接下来我们又组织了研发，这个研发使得电脑可以移动。因此可以说是这是一步一步地从规模变小，到从工业用到家用，最后到笔记本型电脑。

这是一个发展的过程，在这个发展的过程当中，设计师从来没有闭门造车，而是以所有相关的部门，包括公共部门等等部门来共同研发，苹果在这里就是一个佼佼者，因为苹果的设计师都经常深入社区，获取社区里面的信息，就像今天我们深入社区研究一样，IDEO，我们也把我们的设计师束之高阁，而是我们放入社区里面收集更多的信息。我们今天会做街访、调研，会上门做家访，所有的事情一直都在进行当中，让我们的设计师更加懂得消费者需要什么。

三、好的设计会带来好的商机（Good Design=Good Business）

好的设计我们知道永远都会带来好的商机，就像IBM为什么那么出名？IBM为什么那么成功呢？都是因为他们在硬件设计上的成功。当然我们今天也说了很多大牌的产品，包括苹果、谷歌、特斯拉汽车，大家相信对他们都并不陌生，乔布斯给我们带来了一个新的时代。苹果的设计从物理键盘到虚拟键盘，可以说横扫全世界，使得全球都跟风，这个就是很好地去切合时代的变迁，消费者的新需求，很多在过往的一二十年，有一个公司从外面迁到硅谷，就是特斯拉，特斯拉从原来传统的汽车到一个新的汽车的研发，他们也是开创了汽车的新年代，也就是现在所开发出来的特斯拉是纯电动的，像这些都是紧紧地抓住了时代的变迁和社会的发展。

我们也看到很多出名的设计师，特斯拉的首席设计师，他们从很多的设计师的竞争当中脱颖而出，成为了特斯拉首席设计师。我们看到他们过往的经历，在汽车设计过程当中是非常有经验的，他又经常有很多创新的主意，从原来的燃油汽车到混合型汽车到纯电动的汽车，每一步走过来，都是为特斯拉的发展推动了很大。我没有办法每一个都给大家，我想说的是谷歌新的CEO在过往的几十年，谷歌是由工程技术来发展，就像谷歌的发布会上所说的，我们知道设计已经很多年了，我们相信在中国未来一定会是更大，将来我们所能设计出来的一定能够更贴合市场，更加绿色、更生态。

谢谢各位。