个人简介：米兰理工服务系统设计专业毕业，先后任职于长虹股份有限公司、碧桂园集团、汇川技术股份有限公司。2021年至今,共获得4次Reddot奖、5次iF奖,全电注塑系统解决方案、掌上汇川、汇川海外官网、压铸机控制系统等项目主设计师。作为工业自动化领域的服务设计创新实践者，以“人机协同”为核心,通过用户旅程全景洞察与跨角色触点整合,化解工业场景中操作效率低、培训成本高、数据孤岛等痛点,实现安全、高效、可延展的智能化服务生态。

行业贡献：1、将“co-design”理念引入,打破以往“市场提需求,研发埋头开发,用户被迫使用”的模式。集合用户(使用者)、客户(决策者)、供应商(运维者)和汇川开发、产品经理、市场销售共同定义方案的价值主张、适用场景、体验与功能,设计满足多方价值交换的产品服务系统。2、将服务设计的工具和活动嵌入产品定义(Chater)与开发(IPD)流程,确保输出的有效性和规划化。优化empathymap、journey map、stakeholders map、systemmap、service blueprint 等工具和 co-creation workshop、rough prototyping 等活动作为必要工作,保证服务设计理念在工控设计中的应用。