随着AI技术推动人机交互向“服务找人”转型，如何把握交互变革的核心驱动力、为AI注入人格并平衡服务与控制、破解AI设计框架的统一性挑战，同时探索技术转译体验的路径与AI交互的终极形态，成为行业关注的重要课题。

IXDC有幸采访到荣耀终端用户体验设计专家黄丽薇，她就交互变革的核心驱动力、AI人格注入与服务控制的平衡、AI设计框架的统一性挑战、技术转译体验的关键决策、AI交互的终极形态、AI生成界面时设计师的核心价值，进行了深入的探讨和分享。

IXDC：在您亲历的交互变革中，最核心的驱动力是什么？

黄丽薇：交互变革的核心驱动力是”技术革新与用户需求的双向拥抱"。一方面，AI大模型矩阵式能力的阶跃式突破，让系统从简单命令式语音交互，升级为能理解用户环境、意图并完成服务决策与执行的智能体；另一方面，用户对自然交互的需求持续升级，不仅追求使用的简单高效，更期待与系统的自然衔接。荣耀操作系统的演进正是遵循这一脉络，实现了从“人找服务”到“服务找人”的范式转变。

IXDC：您能谈谈如何为系统AI注入人格并平衡主动服务与用户控制？

黄丽薇：为AI注入人格的核心是将其定位为“系统级底层能力'，而非单纯的拟人化语音助手，让用户感受到被理解、被尊重。平衡主动服务与用户控制的关键是“有温度且有分寸”，AI仅提供建议而非替用户决策。例如智能体打车场景中，AI可帮助用户识别打车意图、找到应用、填入地址，但最终是否打车、是否修改信息的控制权，始终交还给用户，避免AI过度越界。

IXDC：您认为构建AI设计框架时最大的统一性挑战是什么？

黄丽薇：最大挑战在于“认知与交互层面的统一”。感知层面的统一可通过统一设计语言、范式和控件实现，但AI设计框架需覆盖全系统场景与多设备形态，系统复杂度极高。AI并非单点功能，而是底层设计能力，需具备强灵活性与适应性，才能在不同设备、不同情境下，让用户始终获得一致的认知感受，这一跨场景、跨设备的统一体验构建难度极大。

IXDC：如何将技术能力翻译为用户体验？请您分享一个关键决策。

黄丽薇：设计师的核心角色是搭建技术与用户间的桥梁，将复杂技术转化为用户可理解的设计语言。荣耀“任意门”特性就是典型案例：其底层技术包含全局内容提取、意图理解分析、服务决策三大能力，而用户面临跨服务流转时多步阻断、效率低下的问题。我们的关键决策是将技术能力转化为“一拖一放”的极简交互，用户选取内容后，系统AI自动分析隐含意图、推荐适配服务，一步实现跨应用流转，让技术价值直观落地。

IXDC：您认为AI交互的终极形态会是无界面吗？

黄丽薇：AI交互的终极形态未必是完全无界面，但其核心趋势是”隐性化、用户无感“，核心是减少用户的认知成本与交互复杂度。界面的核心作用将从承载交互转变为呈现用户意图与服务。但设计需坚守底线：不能让界面过度无感，需保障用户的控制感，避免用户迷失或失去对系统的掌控，这是AI设计必须坚守的原则。

IXDC：当AI能生成界面时，您认为设计师的核心价值是什么？

黄丽薇：AI只是解放设计师双手的工具，需基于明确指令生成确定性界面，而设计师的核心价值是”产品体验的灵魂“。设计师需完成系统工程级的思考：理解用户场景、明确产品定位与目标人群、判断复杂情况下的体验优先级，这些都是AI无法替代的。AI负责执行界面生成，而设计师把控产品的本质与意义，是体验的核心决策者。

IXDC：请谈一下您的参会体验以及对IXDC的祝福寄语？

黄丽薇：IXDC是全球各行业设计师交流的优质平台，能让设计师了解不同领域的设计进展，有效推动整个行业向好发展。衷心祝愿IXDC继续成为全球设计的“连接者”，为设计师搭建共话未来交互方式的桥梁，共同打造更有温度、更包容的未来智慧世界，期待明年再次相聚。