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本次分享从品牌的接触点出发,分享我们工作室基于品牌需求,塑造的由小及大的品牌接触点。
品牌接触点就像旅行中的一座城,旅行中我们对一个城的印象来自于语言、小吃、天气、交通、市民、菜市场、博物馆、人民广场和弄堂小巷。在与一座城市的多感官接触中,我们获得了这座城市的印象与体验。
对于品牌也是如此,大众对于品牌的认知即是来自于一个个接触点,无论是to B还是to C皆有品牌自身的体验链路。
面对众多的品牌接触点,我们从最开始的一个小点入手,分享我们的方法论。
01 接触点的线性识别
从我们工作室的周年礼开始。对于三周年纪念,我们需要一份这样的纪念品,它需要承载我们阶段性的记忆,需要体现工作室的设计属性,需要带有工作室的品牌性,无论是在内部还是外部都能够留下记忆点。
我们当时的纪念主题是「时间」,由这一主题,综合前置需求,我们设计了一款创意产品——三日晷,希望收到这款礼品的人可以体验到来自ALINE对于时间的理解,并在日后看到时依然能够想起这一刻。
那么这是一个很小的案例了,但是这涵盖了我们在思考品牌接触点是思考的几乎所有问题:
如何更好的体现我们简洁现代的品牌性?(品牌)
如何让20-35的群体喜欢这个设计?(传播)
怎么样的视觉控制能使得拍照时非常好看?(传播)
如何在100元内完成?(成本)
如何能在周年当天拿到大货?(时间)
体验性在哪个时刻完成?(情感)
怎样显示出充分的设计感?(概念)
如何在邮寄时非常方便?(实现)
如何方便留存带来延续使用体验?(实现)
如何把控疏密关系?如何实现功能?窝折角度如何度量?晷针如何处理?
不锈钢材质如何看投影?如何能稳稳立住?
镂空处的平面设计如何衔接?(实现)
我们提出了一堆问题,这些问题背后的逻辑架构是什么呢?
在一个品牌接触点之下,我们构建了8条线:品牌线、产品线、传播线、概念线、实现线、情感线、成本线、时间线。在构建之后,问题会变得细化。
02 从点到线,寻找无价时刻
基于这8条线,凡是能够包含其中多点平衡的,都能达到不错的效果。而如果在品牌创意和传播力有机会深耕的话,就会得到更意想不到的效果。
此刻我们会面临两个命题,一是为委托方提供更具创意和希望感的内容,二是在有限的资源之内完成内容。在站酷奖这个案例之中,我们表面收到的委托是设计站酷奖证书,而本质上是在站酷奖整个事件之中帮助品牌打造无价时刻之时,品牌与获奖人的触点设计。
用线性思维考虑接触点,通过体验线去寻找那个可以让人WOW的无价时刻,再对这个点全方位雕刻。
03 来到现实世界,看成本和时间
面对有限游戏,我们该如何做?
在趣加十周年礼盒的项目中,面临预算成本、时间成本的考量,加之客户属性、创意需求、内容需求等等,我们着重抓了“概念线”作为项目前期的核心,实现线为项目后期的核心。
我们打破了通常礼盒的“开启-获得”的简单体验,为这套礼盒设计了“掀起尘土-撕开封印-推开巨门-获得神谕”的体验,并综合了纸张、水泥、金属等材质,在有限的资源之内设计了一场独一无二的礼品体验。
04 品牌接触点的线性思考拆分要素
如何找到品牌接触点所对应的那根线?我们有以下思路:
1、 确认需求中包含的品牌接触点;
2、 找到接触点背后那个可识别的线,可能是接触的优先顺序、可能是高光点、可能是拐角惊喜,找到接触点之间的逻辑关系;
3、 判断哪些品牌接触点最可能成为触动大众的点;
4、 成本评估,利用累计价值。