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如何以用户为中心来做游戏体验设计

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如何将大火的PC端游移植到手机平台,方便玩家随时随地分享游戏的乐趣,需要游戏设计师在界面、体验等维度有更多的思考和尝试。


网易在游戏交互体验设计方面,不断开拓研究、总结经验,结合手游设计开发中的实际情况,经过千百万玩家的检验,提炼了很多针对游戏核心体验的设计经验。


网易游戏交互设计总监苗清博先生,不仅自己具备丰富的游戏设计经验,也负责为网易培养更多的游戏设计人才,IXDC请到他来谈谈自己在游戏设计中的感悟,如何做好一名游戏设计师。



Q1 “左手开火”有哪些创新设计,如何找到创新的点?

A:“左手开火”是17年我们针对“吃鸡”游戏专门去做的一个设计,左手开火其实只是一部分,另外50%是右手开火,真正发挥作用的是左右手开火。除了这个,我们还有很多创新的设计:

第一个方面,是从PC端到手机端的移植过程中的创新。比如对背包的还原,这部分设计我们是有MMO化的,虽然“吃鸡”是FPS或TPS品类的,但我们一直都在做MM化设计。

这个灵感主要来自于像《梦幻西游》、《一梦江湖》的背包设计,很多想法、idea都是从那边引过来的。

在“拾取”这块我们也做了很多左右手的尝试和设计,在整个设计过程中,我们都深入的去贴近玩家,去了解用户在操作过程中的需求,很多设计都有往左手或者右手上去思考、去延伸。

另一个方面的创新性设计,在切身为玩家考虑的前提下,我们会去思考,不同的设计环境下玩家会有什么样的痛点。

比如说在声音方面,“吃鸡”的声音并不完全是从手机硬件上去体现的,还可以看到图形化的声音。如果玩家在嘈杂的环境中,或者有不方便开声音的情况,我们就针对性的做了“听音辨位”的处理,把声音图标集成在一个方向的游标上。

《荒野行动》就是把声音的图示展现在地图上。就是说玩家即便不开声音,通过游标——在地图上的这些图标,仍然可以知道周围发生了什么,有没有脚步声、有没有枪战的声音,这是比较好的一个创新点。

类似的创新其实还有很多,所有的创新都是基于继承,基于玩家的真实感受和他对操作的诉求,以及对PC端一些经典操作的还原,这是我们比较重视的,也是一直以来的设计原则。



Q2 如何做到以用户为中心,提升游戏玩家的操作手感?

A:网易一直以来的理念就是:热爱、和用户在一起还有创新,这是我们一切设计开发的动力的最本质。

首先热爱。我们所有的设计,每一个步骤都要深入理解游戏,我们本身就要是玩家,要亲自去玩这个游戏,这样你才能体验到游戏的每一个细节,游戏具体的机制和它的玩法。

这个过程中潜在的就是热爱。因为热爱,所以我们愿意花时间去玩游戏;因为热爱,所以我们愿意把时间奉献到工作当中。

第二个和用户在一起。其实我们做核心操作设计、交互设计的时候,一直在贯彻的理念就是和用户在一起,我们每一次的设计,每一个原型,甚至测试阶段的一些版本,都会找玩家去做测试。

然后在外放过程中,我们会找公司内外的玩家去访谈,他们对目前的操作有什么样的一些诉求,还有哪些痛点,还有哪些可以提升的?我们会不断的做这样的调研,不断收集玩家的反馈,根据这些反馈再不断的去迭代,这就是和用户在一起。

最后创新。创新其实还是和玩家是紧密相连的,从玩家的角度去尊重他,经典的手感、经典的体验,怎样去延续,怎样保存、保留下来。

无论是从主机端还是从PC端移植,都是要适配手机的,在这个过程中就会有很多的创新,创新的控件、创新的交互方式,最本质的还是让玩家体会到原汁原味的游戏感受和核心体验。



Q3 您对国内手游有什么样的期许和展望吗?

A:对于国内手游,我还是非常期待的。现在市场上,国内手游越发突出,比如米哈游的《原神》这样的3A大作,在国际上也获得了很多的认可。

这也给了我们游戏人很大的信心,让我们有信心去开发出更多的3A级游戏产品,尤其是在手机端,事实上我们公司目前就在开发一系列的3A大作。

在游戏品质上,我们是以用户体验为中心,在交互设计、视觉设计、动效设计上,我们都想追求更高的品质,网易用户体验中心尤其在这一块会有很多的深耕。

比如说我们现在做的一些游戏,像《神都夜行录》、《一梦江湖》,还有深受玩家喜欢的《第五人格》,都可以看到在用户体验,在交互、视觉、动效等方面,都更强调沉浸感、代入感。

对于未来游戏的发展,我相信还是往这方面去发展,会呈现更高的品质,同时更贴近用户,更贴近玩家,比如说玩家在核心操作和视觉上的一些需求,在整个游戏品质上去进行打磨。



Q4 您对团队设计师有怎样的要求,或者怎样才能成为游戏设计师?

A:很多年轻设计师和刚毕业的同学,其实很想加入到游戏行业来,他可能会觉得是不是专业是最重要的。

其实专业上倒不是有很严格的要求,像我们团队的设计师,专业都是有丰富多彩的,有程序员、有做摄影的,还有工业设计、纯美术的一些专业的同学,甚至还有理工类专业的一些同学。

只要看到他的未来是有潜力的,我们都会把他们收纳进来。那么,对于游戏设计师来说,没什么比较重要呢?

第一点是热爱游戏,这个是最重要的。我们会更看重你真的对游戏行业是否有热爱,你是否真的热爱你的游戏。如果你是一个热爱游戏的人,自然会为了这个游戏去付出,去奉献你的时间、你的精力。

第二点就是我们希望作为一个游戏交互设计师,他能深入到玩家,他能切身的去站在玩家的角度,用这种同理心去思考玩家需要什么,我应该怎么样去设计。

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机构简介

苗清博

苗清博

网易游戏

交互设计总监

目前负责网易用户体验中心Base设计中台,主要完成一些支撑性的工作,包括模块化设计、提供各类设计资源。
拥有丰富的游戏交互设计工作经验及开发经验,重视体验设计,专注情感化设计及核心操作设计研究。
同时负责网易游戏交互设计师的培训工作,包括UI、GUI、动效、VTR、UITA等职能的培训,参与编撰了《网易游戏研发入门系列丛书——用户体验》。

主要参与开发的游戏产品:PC《突击英雄》,手游《终结者2:审判日》《永恒边境》《孤岛先锋》等。

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