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连接人和空间:空间里的服务体验设计(双语字幕)

1 课时 时长:20:00

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随着新零售的蓬勃发展,零售设计的范畴发生了巨大的变化。设计的对象从单一的数字端向空间、物理、人际等端延展,同时要求设计师拥有多角色的复合设计能力。在这样设计革新的浪潮下,我们需要摸索出一套以体验设计和服务设计为中心,集合零售空间设计的“新零售商业空间体验设计方法论”。


利用这套方法和思维,设计师将不再局限于虚拟互联网设计维度,而是从商业的角度出发,以多维“场”为载体,以“人”的核心诉求和全域体验为中心,结合多渠道“货”的流转,构建和把控消费者及商家在实体空间内的全链路多触点体验。与此同时,它也为非空间专业背景的体验设计师,提供了从线上体验设计到复合型空间体验设计思维转化的指引。


此次峰会将以商业零售空间Adidas 旗舰店、以及凯迪拉克中国体验中心为案例进行分享。


【Rainer专访】:共享公寓,空间体验的未来趋势?(中文字幕)


听课获益

1、了解线上到线下联合运营的场景化新趋势

2、收获有关数字化场景设计和智能化空间设计的实践案例

3、数字化的转型是如何协助设计师在场景当中准确把握客户痛点是方法

4、深度学习数字化导向下新零售、旅游、游戏和建筑业的新型场景案例


目标听众

1、中高级数字体验/用户体验/交互设计师

2、新零售领域的数字化设计从业者

3、企业数字化业务部门的设计从业者

4、负责旅游、零售、游戏和建筑空间打造的项目参与者


作品案例


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机构简介

Rainer Wessler

Rainer Wessler

Gensler

数字化体验设计大中华区负责人

Rainer的愿景是创造一种以共生方式融合数字和空间设计,设计真正有影响力,美感的而新奇的体验。 他认为,空间和数字体验不仅应和谐共存,还应被融合,并且让人们喜闻乐见的接受。作为大中华区数字体验设计负责人,Rainer及其团队植根中国,将数字化设计技能带入了Gensler的设计过程中,旨在创造沉浸式、互联的和智能化体验。 他遵循以人为中心,以体验为主导的设计方法,同时确保数字化投资符合既定的商业目标。

成立于1965年,Gensler是一家全球性的建筑、设计、规划与咨询公司,分布在全球50间办公室的5000多位设计专家,为各行业3500多家活跃客户提供专业的设计咨询服务。Gensler的设计专家们致力于为人们打造精彩的、可持续的、有影响力的居住、办公、休闲场所。

Gensler被Fast Company评为“2019最具创意公司之一“,连续36年在《室内设计》杂志的百强设计公司排名中名列首位,连续数年蝉联《Building Design》世界建筑公司排名首位。


主要案例:
- 上海中心大厦
- 凯迪拉克品牌空间(纽约及上海)
- 微软爱尔兰总部
- 英伟达总部
- 小米总部办公空间
- 腾讯总部办公空间


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