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立即购买当前互联网时代下，传统零售行业受到了电商互联网的巨大冲击。可以预测的是，纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破。未来，线下与线上零售将深度结合，加上现代物流，服务商将利用大数据、云计算等创新技术，以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态将引领未来全新的商业模式。
如何通过设计赋能商业，无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容”？如何通过数据与商业逻辑深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革？在机遇与挑战下，我们将如何实现突破？
2017IXDC大会服务体验峰会，以《构建新零售的创新体验》为主题聚焦新零售行业，本合集收录——
在美国、香港和大陆拥有超过10年的咨询经验的唐硕首席X布道师&合伙人Michael Lai
曾为颇具行业领导力的客户提供根植业务的创新产品交付和体验设计咨询服务的ThoughtWorks设计总监吴琳叶
台湾IxDA互动设计协会的创办者、Continuum用户体验设计高级经理林居颖
的精彩分享，从线上线下，全流程服务体验等方面分析讲解设计驱动商业创新的探索与实践。以及为新环境下，设计师该如何找到自己定位，实现自我价值提出实际建议。
适合人群
如果你对新零售行业的数字渠道充满兴趣
如果你想要为客户打造更优质的服务体验
如果你是想要提升品牌价值的企业管理者
如果你是想在新环境下明确自身定位、实现自我价值的设计师……
观看演讲，你将了解……
· 什么是X思维，如何把它运用在设计中
· 如何通过戏剧设计的原则助力服务体验的完善
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