现任阿里巴巴-银泰百货设计团队负责人。在传统零售的基础上将“人货场”数字化，线上线下打通履约能力，以用户体验为中心将多场景多触点链接，不断提升消费体验和服务效率。创新性融合阿里巴巴数据能力和银泰百货场景化设计特点，探索出全新的新零售服务设计体系。通过服务设计不断创造客户价值，并推动商业发展。
现任阿里巴巴-银泰百货设计团队负责人。在传统零售的基础上将“人货场”数字化，线上线下打通履约能力，以用户体验为中心将多场景多触点链接，不断提升消费体验和服务效率。创新性融合阿里巴巴数据能力和银泰百货场景化设计特点，探索出全新的新零售服务设计体系。通过服务设计不断创造客户价值，并推动商业发展。
