个人简介：十余年体验设计从业经验,深耕出行与本地生活服务领域,现任滴滴货运营销设计及司机体验设计负责人。以系统性服务设计思维贯穿货运、网约车、外卖、国际化等服务场景,主导多款核心产品的全链路体验设计定义与框架搭建。以差异化设计铸就行业标杆,影响力深远。

行业贡献：为出行行业打造多业务整合的设计框架,通过构建创新性服务架构和革新交互体系，推动出行服务体验升级，加深用户对综合服务入口的认知,助力行业提升服务效率和用户体验标准。针对司机及蓝领群体,用设计打通跨职能服务链路,构建通用框架以优化资源协同和职业路径;通过价值感知体系激活服务生态,实现从业者与业务的共生,为行业优化蓝领服务生态提供设计指引。