Andy 目前是beBit consulting的合伙人，beBit是目前日本最大的用户体验咨询公司，致力于推动customer experience 与 NPS(净推荐值）的结合来架构整体的体验战略。Andy帮助不同亚洲企业导入NPS，并以NPS为基础打造创新服务设计及流程优化。Andy毕业于耶鲁大学商学院，在加入beBit之前服务于麦肯锡咨询公司及汇丰银行。