传统金融服务“户在哪儿钱在哪儿”“钱在哪儿户在哪儿”的观念根深蒂固，围绕客户服务的全生命周期上能提供的用户研究服务内容，切分为前期的体验洞察、过程中的洞察转化为产品设计解决方案、后期的体验监测与价值衡量。

      IXDC采访到网商银行体验设计专家杨森森女士，就如何进行职业生涯规划、就职前如何进行准备、作品集该如何准备等问题进行详细的解答。

您是如何进行职业生涯规划的

我是09年毕业然后开始从事UI行业，那个时候UI还没有那么盛行，但是我是比较早的国内从事UI这个行当。毕业一年之内的时候，其实整个人是没有那么清晰的，不像现在的小朋友都很清楚自己要什么。然后大概一年以后加入阿里，我现在很清楚的都记得当时的主管，跟我们讲了三个词就是涉及到职业规划的，那时候才隐隐约约有了一点职业规划的念头。大概是在11年，我毕业一年多以后 才开始思考这个问题，我们出来工作到底是为了什么？那时候就在想，你做产品设计这个行当，你未来要走向何处，也是要有一些前辈指点了以后你才会萌发出这种意识。我现在回想一下，因为我在阿里已经12年了，我从来没有想过就是离开设计这个岗位，包括我其实在20年的时候生完小孩回来的时候，其实有一段时间是职业生涯的低谷期，当时我的整个团队也都拆掉了，那时候还蛮难的，那时候也有很多的业务的老大，其实试图是想说你要不过来做做业务或做产品，其实我当时犹豫了很久，但是我一直觉得我对设计还是骨子里面很喜欢的，所以我还是比较坚持的。

就职前如何进行准备

我觉得现在这种环境下，首先你要想清楚你的目标到底是什么？未来你要想做一个什么样的人或者是想要过一种什么样的人生？可能跟我们以前是不一样，我们以前可能没有那么强的目标感或者规划感，但是现在这种整个大的环境下，或者是这种信息这么透明的情况下，我觉得不管是你在加入哪一家公司或者从事哪一个行业之前，都要想清楚你未来要走的路是什么，他前面可能会遇到的阻碍是什么，你有没有做好准备，这个其实非常关键。因为现在对于设计师的要求其实是非常多元的，如果你单纯的只是说你具备了一些我今天会画一个很漂亮的icon，或者是会画一张很漂亮的图形，那其实是OK的，可能你要有自己的设计的理念。譬如说你今天想要从事的是to b类的产品设计 那你可能服务设计意识要强一点。那如果你是做c端的设计，那你用户的思维就要非常强，甚至说商业的思维就要非常强。然后是你做一些中后台的工具的设计，那你就要有这种降本提效的思维，所以你对这种规范或组件的icon，就要非常的了解，还是要做一些前期的专业上的一些储备，在进入这个行当之前，我觉得是非常关键的。

作品集如何准备

我觉得准备作品集其实要在日常，就是其实他跟晋升面试是一样的，如果晋升面试之前，你只是临时的抱一下佛脚，那你冲出来的作品集其实评委也一眼看穿的，所以思考要在日常包括整个设计思考。你在做任何的一个小的需求迭代，或者是一个大的项目的规划的时候，你就要想清楚、预设清楚，今天我做这个项目要拿到什么结果，我能沉淀出什么内容，未来有一天我走出这家公司，要到下一家公司的时候，我应该带着我的什么设计理念，或者是什么样的一个沉淀的设计模式进入我的下一个阶段，其实是非常关键的。如果我是这个作品集的一个审核官，首先我可能会看今天这个应聘者，他有没有自己的设计思维，就是你的设计理念或者是你的设计方针，能不能应对今天整个公司未来的业务发展方向的一些诉求之类，设计思维其实非常关键。另外就是你要有自己比较成体系的设计方法，或者是设计模式之类的，我觉得也是很关键的，单纯的图形化的内容或者是界面化的表达，我觉得其实就是放一些其实就OK了。

面试前如何准备

面试之前，首先我觉得要保持良好的精神面貌，这个其实很关键。然后面试的过程中尽量发挥出自己日常的正常的一个状态，就跟你晋升面试是一样的，因为我晋升面试很多次在阿里巴巴，这么多年了，如果很紧张的话，你其实讲的内容你可能都会忘记，所以在面试之前首先要不紧张，保持一个正常的条理性或者逻辑性的一个思维，这其实是非常关键的。然后把你日常的设计的一些思考，正常的表述出来，特别是在应答的这个环节，其实要非常灵活，能够让评委感知到你这个人其实对设计是有一些思考力在里面的，那可能是更好的。