提升领导力是需要企业提供充足机会和动力、工具知识以及安全的环境等。在变革的过程中，如何让团队中的每一个人都有动力往前，从错误中学习，直到再次找到新的方向。这是企业在培养领导力中非常重要，也是IKEA一直在做的要素。

我们请她来分享一下，在IKEA中提升团队领导力的经验、贵司的企业文化、工作风格、设计师培养、培训方面的措施和安排。

在推动组织变革和提高设计价值的过程中，您认为领导力的重要性有多大？您能分享一些在 IKEA 中提升团队领导力的经验吗？

推动一个组织设计、理解用户以及以用户为中心的做事方式的成熟度过程中，领导力是非常重要的，“设计是作为一个组织的能力，不仅仅的一个岗位或是一个团队的能力”是建立设计团队之初的理念。

比如组织中的工程师、架构研发人员、数据人员，甚至门店里的员工们都能甄别出什么是好的设计的时候，设计的成熟度在组织中就达到一定高度了，把设计从一个岗位变成组织中的一种能力，领导力是非常重要的，就意味着每个人都能推动引领变革。

分别用一句话介绍一下，贵公司的设计文化、工作风格、设计团队的日常工作内容。

设计文化：宜家的设计团队是通过体验的设计、定性的调研和快速的原型测试来做到更贴近用户需求的创新行为。

工作风格：IKEA一直遵循以客户为中心，在达成用户的需求的基础上，也可以达成商业目标的完成度。

设计团队的日常工作内容：通过体验设计，用户研究，帮助企业去做业务决策。

介绍一下贵公司在设计师培养、培训方面的措施和安排

在设计师的成长跟发展过程之中，有动力是很重要的，当人们有目的和欲望的时候，学习就是会自然而然发生的。在此情况之下，组织会提供多元的方法，包含培训，交流，打造一个让团员们能够互相学习的文化，都是我们会去做的一些事情。作为领导者很重要的是需要帮助每一个个体去理解以及校正“如何加深领域中的自我学习及自我成长，以保证与组织甚至品牌整体的商业战略、商业目标的关联”。

在人才培养和忠诚度方面，贵公司有何妙计可以分享吗？

首先说说我的理念，企业是没有办法永远留住人才的，，因为人和企业同样都是会成长，会改变的，所以企业不应该以留住人才作为目标，只是互相参与对方的成长过程。

所以互相参与的成长过程中如何最大化合作的效率以及双方满意度，这是提升忠诚度的重要切入点。在一个安全的工作环境中，不需要过度的武装，可以做真实的自己，表达自己真实的性格，与同事都相处得融洽，做到真正意义上的热爱工作。人们自然而然地跟企业会有一定的连接性，这应该就是所谓的忠诚度。