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基于人工智能的医疗保健创新的用户体验设计

1 课时 时长:17:10

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中国是一个人口大国,医疗资源短缺和人民群众对医疗的需求不断增长,正面临日益严峻的挑战。在数据科技的演进下,人工智能正在影响医疗的方方面面,旨在提高医疗效率,解放医生的负担。受用户的“智能行为”的启发,人工智能旨在结合科学技术,创造出能够感知、推理、相应行动并适应复杂或重复性任务的产品和解决方案。医疗保健需要的是以人为本的人工智能:人工智能不仅由技术上可行的东西驱动,而且首先由人类的需求驱动。作为设计师,我们有责任和义务用“温度”进行公正的设计和人工智能。

设计的角色将体现在:
1、在设计过程中嵌入数据和人工智能——发挥“共创力”
2、创造具有人工智能解决方案的经验
3、开展无偏见、有“温度”的人工智能设计
4、充分理解用户场景和心智模型——发挥“共情力”

那么,如何在设计过程中发挥“共创力”-嵌入数据和人工智能等技术;又如何发挥“共情力”-充分理解用户场景和心智模型,从而创造理想的体验呢?

本次分享旨在共同探讨数字时代下,共创智能关怀的医疗设计面临的挑战和实践经验,激发思考提升设计能力和以人为本的理念。同时也将分享飞利浦和其他行业的研究案例:
1、Radiology Vision 2025
2、Oncology Data Visulization

作为世界上唯一一家两次被评为“Best of best design team”的设计团队,飞利浦设计是一家具有百年历史的企业内的设计机构,仅在2021年就荣获多达182个国际设计奖项,一直致力于有意义的创新,服务于企业内复杂的产品线和解决方案。本次分享,我们将结合飞利浦体验设计在医疗领域和数字创新的实践和思考,从而赋能更多的设计师以“用户为中心”的设计推动消除技术与用户间的鸿沟。


参会获益

1、了解世界一流的设计团队如何应对复杂的问题和系统解决思路 
2、了解人工智能在数字医疗领域的用户体验原则和实践反思 
3、了解如何提升体验设计对企业的价值以及跨学科合作方法


作品案例

· Philips sonicare


· Philips MR5300


· 具有百年历史的企业内设计机构-飞利浦设计一贯坚持的思维与实践


· 以人为本的AI可以降低学习成本


· 以人文本的AI可以增强人与智能工具的信任体验


· 以人为本的AI驱动价值医疗


· 以人为本的AI可以降本增效

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机构简介

Jeroen Raijmakers

Jeroen Raijmakers

飞利浦

全球资深体验设计创新总监

Jeroen Raijmakers是飞利浦体验设计公司的设计创新总监,在飞利浦设计工作超过26年。他领导一支全球设计策略与创新的团队,遍布荷兰(埃因霍文)、美国(剑桥马)、印度(班加罗尔),中国(上海)和巴西(布鲁墨蓝)。Jeroen和他的全球设计师团队一起,努力为医疗专业人士和病人提供先进的解决方案,无论是在医院还是在家里,例如诊断成像、急性病护理、医疗信息学和互联护理。

通过设计思维,他的团队不断在健康领域探索可持续的未来生态圈,使这些愿景成为现实。他还在代尔夫特理工大学设计联合研究中心任客座教授。

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