创意型交互设计助力线下体验线上化概览

第一部分：怎样的商业模式算线下体验线上体验兼顾

1、线下做的功能比快递多一些

2、线上做的功能比手机支付多一些

第二部分：线下体验的优势

1、实体信任

2、物理空间

3、即刻时间

4、全生物指标

5、观念习惯

6、内化行为

7、事实痕迹

第三部分：租住O2O设计师面临的挑战

通过对比租住O2O产品和其他互联网产品，得出租住O2O三个特点：

1、需求更强个性化；

2、用户决策更慎重；

3、用户体验回归到线下。

第四部分：设计师可以做什么？

结合自如工作实际案例，解释针对租住产品的三个特点，设计师赋能业务的三个切入口。

需求强个性化——把合适资源分发给最需要用户；

1、细分需求类型：通过用户类型who、行为what、时间when对用户类型进行细分

2、灵活界面组件：根据业务目标对界面组件进行灵活的设计和适配

用户决策慎重——帮助决策信息在有限界面中有效呈现；

1、如何排列用户决策因素的优先级

2、2个tips增加界面信息展示率

3、如何帮助用户在界面中定位信息

体验回归线下——减少线下信息线上化过程中的传达损耗。

自如将线下价值直观映射到线上的一些案例

第五部分：O2O设计师价值点

1、提升适配效率

2、辅助用户决策

3、降低信息壁垒