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百度地图定制语音包:AI新技术带来新体验

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随着新技术的发展和完善,AI、VR等逐渐被应用到更多领域的不同场景中,百度地图的人工智能化就是很好的例子,定制语音包功能一上线,就受到广泛好评。在AI+地图的设计过程中,他们带来了哪些交互新体验呢?

带着这个问题,IXDC采访了百度AIG资深用户界面设计师董腾飞先生,他结合百度地图的真实案例,为大家分享了他们团队的经验与心得,希望能为你带来一些启迪!


新技术如何带来交互新体验

AI等新技术为交互设计带来了新的思路,技术的持续革新也是百度地图交互体验进化的驱动力。

董腾飞谈到如何用新技术为用户体验增色,他认为好的AI交互体验是不需要用户去理解新技术的。首先,就算再怎么简单、通俗的解释,可能用户还是很难理解;再则,原理对用户来说可能也没有那么重要,只需要让用户了解新技术该如何使用,能带来多好的体验,这样新技术的出现就有意义。

他说,交互体验从工程实施的角度,会借助叙事的方法,来面向应用场景挖掘技术的关系。至于叙事的技巧,可以参看《设计问题》中的相关分析。



他以百度地图App中应用语音的韵律迁移技术为例,通过有限量的音频采样输入,可以抽象人声的要素特征,包括音色、音高、音调、频率等,进而对文本可以形成基于采样特征的音频播报。

将整个技术原理带入地图场景中,寻找新语音技术与地图类似场景的关系,就发现地图中有类似的语音播报场景,就是智能语音助手或是语音播报。在使用不同技术方案后,新技术与旧场景可以通过新的意义叙事传达给用户,就能得到非常完美的体验,例如通过人工校准可以产生明星语音包。

由此,百度开发并完善了定制语音包功能,用户在百度地图App上录制20句话,即可生成个人的语音包。新技术一上线,就有大量用户给自己亲密的爱人或是孩子录制语音,生成专属语音包,用来驾车导航。

用户可能不理解新技术的原理,但实实在在地感受到了AI技术对语音体验升级的影响,也接受了其带来的新体验。


“朴素”的管理风格

董腾飞是百度的资深员工,有着10年+的一线移动UX设计与管理经验,是百度多款产品及多个设计团队的负责人,目前主要负责百度地图交互体验设计。在诸多业务与团队的交叉中,他是如何来做好设计的呢,又是如何调整、搭建设计团队并进行管理的呢?

在他看来,自己采用的是一种“朴素”的管理风格,更注重整个团队的实用性。在管理团队的过程中,会在固定时间节点,给团队提供1-3年的整体设计规划,其中包含对于整体业务的支持、设计视角和对业务洞察,以及对团队知识结构发展的判断,然后基于竞争环境和态势的变化去进行动态调整

业务本身会有一定的生命周期,在整个业务的早期、发展期、成熟期与衰退期,设计通常会作为支撑的角色,采用不同的设计方法,结合整个设计团队的资源,去提供不同的支持策略。



交互设计师如何切入AI领域

随着设计技术的革新,不少传统的交互设计师想转型到AI设计领域,对于他们来说,入行需要进行哪些技能、知识的提升?

董腾飞表示,AI技术的发展与应用是一个宏观且复杂的课题,作为特定领域的交互体验设计师,都面临着交叉领域的难题。设计师们可以做的是,切入不同的细分领域,不断学习实践。

他建议所有想入行的设计师,要加深对人工智能技术知识的理解,深入了解业务与应用场景,系统性夯实交互设计方法,在环境变化中利用工程经验不断实现AI技术的表现层体验应用。

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机构简介

董腾飞

董腾飞

百度AIG

资深用户界面设计师

目前任百度AIG资深用户界面设计师,百度10年一线移动UX设计与管理经历。过去负责百度移动浏览器UX设计,并在后期负责手百矩阵UX设计。2017年起服务于百度地图,负责百度地图交互体验设计。过去曾负责负责RDRN体验设计,2011年负责MILK新媒体产品。坚守“简单极致”的设计理念。

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