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应对未来技术发展 设计师需提升4方面的能力

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作为全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案提供商,华为一直致力于打造一个万物相互感知、相互链接的智能世界,持续在技术、架构、标准等方向投入,希望为用户创造更好的体验。


UCD是华为用户体验设计能力的中心,所有设计师都是围绕ICT领域在进行设计工作,设计范围覆盖了运营商、企业、消费者多个领域,设计责任从易用性到以体验助力商业成功。


如何服务好华为的ToB业务,如何应对海量的交付压力,如何通过创新、创意去帮助新技术快速落地?IXDC采访了华为UCD体验设计总监高健先生,请他来分享一下如何在华为这样的大公司里做设计。


【高健峰会演讲】:体验设计构建智慧化数字世界



Q1 在华为的构想中,未来万物互联的智能世界是什么样的?

A:现在已经进入了第4次工业革命,数字化和智能化时代的到来,会给我们带来很大的影响,就像有人说的“4G改变个人改变消费,5G改变社会、改变生活”一样。

比如说,现在我们在做很多机场的项目,如果我们靠刷脸就能出行,就是只需要“带着”一张脸,就可以直接登机或者进行各种活动,其实是对我们日常生活的一些改变。

再比如说医疗领域,我们是否可以通过AI的能力,帮助医生快速识别一些病灶和病症,新的技术或者新的能力,可以去使能不同的行业的一些变化。

我们现在的梦想是构建一个全连接的智能社会,可能包含了智慧行业的应用、智慧中枢的设计,还有智慧的中间连接、智慧的交互,这些都是我们核心要设计的方向。


Q2 面对海量的交付压力,您是如何帮助团队提升工作效率的?

A:在华为内部,我们提了一个概念叫做体验架构,来帮助我们应对非常多的项目和每个项目大量的设计工作。

体验架构包含了很多日常的积累,很多的设计资产,比如从顶层可能有设计理念、设计原则,还有很多的设计专项,以及下面的设计规范和工具化。

我们会按照不同的领域去积累不同架构的设计资产,然后有不同的设计项目的时候,可以统一用体验架构的方式进行设计。

这样既能保证设计的高品质,还可以提升设计效率。



Q3 如何通过创新、创意去加速新技术的应用和落地?

A:华为作为SD技术的领军者,有很多很好的技术,比如说5G、IoT,包括云技术等等,都在各行各业有所开花。

我们团队有一个专门的设计岗位,专门服务于行业,这类设计师需要走到各行各业的深处去,然后带领所有的小伙伴一起去使能行业,把这些技术带给千行百业。

我们整个团队的设计目标叫全场景智慧,与华为的企业愿景——“构建全链接的智能社会”是一样的,就是把所有的行业进行使能,华为作为这样的一个“黑土地”,让整个行业更能蓬勃发展。


Q4 应对未来技术发展,设计师需要提升哪些方面的能力?

A:第一个,设计师首先要提升自己的学习力。不同的设计师服务于不同的行业,今年做的是这个行业,明年也许做的是另外一个行业,就需要快速的去学习这个领域相关的知识,然后结合这个领域的用户的特征,更好的进行设计。

第二个,设计师要尽量去增加知识的广度。可能你原来是作为一个交互设计师,到前端是不是需要了解整个的规划和其他的研究工作,还可以向后去了解视觉、动效,或是服务设计、软硬结合的设计,这就要增加知识的广度。

第三个,我觉得可能是要增加知识的深度。未来的设计团队,肯定是一个多学科的合作,你在一个学科内的深度要是没人替代的了的。比如说做人因分析的,就要把人因分析做得很深。

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机构简介

高健

高健

华为UCD

体验设计总监

现任华为TOB类产品领域设计总监&AUI工作室负责人,15年用户体验领域设计经验!
在华为的网络智慧运维运营,开发者,营商生态,云,办公,消费者体验领域有着丰富的设计案例!擅长发现与挖掘机会点和体验命题,从体验架构的视角驱动领域与跨领域,产品,服务,生态的体验变革!

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