自如体验设计经理白洁的主题分享

在自如体验设计的背后，是庞大的 CRM 系统在提供支持。而在此背景下，设计师也面临着关键用户角色多、业务属性强、组织交互复杂的挑战。

为此，设计师将要承担更多的角色和责任，以设计价值驱动企业效率产品的设计。完整的设计价值体系就包括：设计语言、设计方法、需求分级、Symbol 库 4 大模块。

具体的体验设计方法可以细分为：体验度量、方案共创、提案演说、产品设计交付、研发上线、数据验证 6 个阶段。此外，分享者针对如何协调各利益相关人、如何开展有效的演说、如何对需求进行分级等具体面临的问题和挑战进行了详细的经验分享