在5G、人工智能和IoT智能硬件共同发展的时代，基本上所有产品，无论软件、硬件都在经历智能化转变，由此诞生了非常多的商业模式，产品形态，以及对应的体验设计，设计者要面对的设计对象早已经延展到了APP之外。

面对层出不穷的智能化产品，以及不断智能的服务，体验设计如何能够更好的为业务提升竞争力？设计者应该梳理新形态的产品体验链条，结合商业环境，去综合判断核心突破点，尤其在新产品普遍面临资源有限的状态下，如何能够将主要精力投入到少数体验节点上，产生质变。

重点获益

· 了解新技术，特别是智能系统是如何推动个性化和互动的

· 人工智能与产品设计结合的实践方案，有助了解物联网技术下的大型企业级产品的设计案例

· 了解人工智能和机器学习，将如何影响设计师的创造力与设计方式

· 了解数字化业务部门的设计日常，学习如何解决典型的物联网相关案例

作品案例

▼ 智能产品体验链条

▼ 语音交互体验重点

▼ 小米产品

▼ 小米VR界面

适合人群

· 产品设计师

· 交互设计师

· AI应用相关从业者

· 设计管理者

“小爱音箱”的方法论

1、如何把体验链条与公司战略的结合 小米的创造了成功的商业模式，这个模式下的用户的体验链条中有几个重要节点会对公司目标起到重要作用。我们是如何定义问题的。

2、找到重要节点后，如何突破现状 小米智能硬件设计部在设计小爱音箱的过程中，针对购买前后，把场景进行拆分，并综合了市场、产品、用户等多方面信息。给出了设计重点，最终取得设计收益，形成正向循环的过程。