frog,资深交互设计师刘珺婕在2019国际体验设计大会上带来的主题为《设计思维重塑零售设计 》的大会演讲

为零售而设计是一个庞大的命题，从业务模式、人员组织、技术架构、零售触点等多个方面提出了全新的挑战。在frog，我们会针对零售转型类项目搭建一个多元团队，以确保对零售体系中的各个环节进行深入的研究与雕琢，在“人货场”的大框架下进一步深挖。同时，我们强调回归“以人为本”的视角，研究零售体系中消费者以及服务团队的双线体验，在满足用户情感和功能需求的同时提升服务团队的效率和体验。 

在探索零售设计的过程中，frog 团队从行业观察和自身项目中梳理和总结出适应零售和服务行业的设计工作法和观点。本次演讲主要解读零售设计所包含的生态中不可忽视的重要元素，结合frog的项目经验介绍零售设计的团队架构和工作流，以及关于零售设计的未来提出畅想。

听课获益

1. 零售设计所包含的生态中重要的元素

2. 有关未来零售新畅想

作品案例

▼frog案例-cvs

▼frog案例-xurface

关于国际体验设计大会

国际体验设计大会由IXDC主办，是全球最具影响力的体验设计盛会，致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术，是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起，IXDC便赋予了它诸多期待，通过汇集最令人惊喜的设计案例，使设计从业者们碰撞思想，交流学习，让世界更美好。

点击查看IXDC2019官网：https://ixdc.org/2019/