营销类知识库智能应用设计

1 课时 时长:26:24

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IXDC2018国际体验设计大会云计算峰会,以《智能计算,唤醒万物》为主题,将邀请热门的企业应用产品的创始人、CEO、设计管理者们,围绕以上观点,与大家分享他们的经验与成果,共同探讨企业应用如何更好地重塑产品价值。 

来自搜狗设计经理营销UED负责人穆群,在本次演讲中将从情景化设计的角度出发,梳理目前搜索广告营销流程售前、售中、售后各节点的情景特征、痛点,以及销售、客服、老板等多角色从业者的刚性需求。将通过分享搜狗输入法企业版、客服旺财、智能语音分析系统等具体产品为例,介绍知识库在实际产品中的应用,分享我们是如何真正理解客户需求、将售前、售中、售后等众多营销场景串联起来,为用户提供打包解决方案、满足客户个性化、多层次、高标准要求的。 


重点获益

· 了解企业级应用智能化的趋势

· 了解如何从情景化出发进行产品设计;

· 通过实际案例了解知识库在实际产品中通过情景化设计提供个性化方案;


案例分享

▼部分智能化产品设计图

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▼部分智能化产品设计图20181230000239776.png

关于国际体验设计大会

国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。

点击查看IXDC2019官网:
https://ixdc.org/2019/

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讲师机构简介

穆群

穆群

搜狗

设计经理 营销UED负责人

任职搜狗多年,从桌面、搜索团队的高级设计师做到营销事业部设计团队负责人,同时拥有用户产品与商业产品设计经验,对B端及C端各类型的视觉、交互设计都有丰富经验。带领设计团队负责设计搜狗营销事业部全产品线,职能包括:用研、交互、视觉、重构。支持项目包括各种智能化工具项目、大数据、CRM、各类投放平台产品、搜索商业广告、输入法商业化项目等等。其中B端智能化项目、平台项目为近两年工作重点。

IXDC是一家在2010年成立的社会组织,向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
国际体验设计大会(IXDC)是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。过去十年,数以万计的设计领袖、商业领袖、产品运营者们聚集于国际体验设计大会的舞台,覆盖了互联网、移动互联网公司、硬件设备厂商、电信运营商、专业设计公司、金融行业、教育/科研、服务行业、生产制造、媒体广告等各领域精英。

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