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立即购买用户研究何其重要？它可以让产品更贴近真实的用户体验和需求，通过对用户的深入理解，不仅可以有效的解决产品的实际问题，还可以及时了解用户行为与趋势，对公司产品、市场趋势、企业战略都有很大帮助。
本课程讲师，通过其在BAT公司产品设计&用户研究&体验评估方面的丰富经验，为大家带来用户研究的入门系列课，无论从事何种岗位，无论有没有用研基础，都能轻松学习。
学习获益
· 掌握用户研究基础知识和调研方法
· 掌握用户研究的必备心理学知识
· 掌握用户调研、调查的流程和技巧
· 掌握用户反馈、数据的收集和分析方法
内容大纲
第一课 用户研究方法概论
· 用研概论
· 用研四大误解
· 用研三部曲（5种方法、2大原则、7项流程）
第二课 必须掌握的心理学知识
· 有趣的心理学
· 用户研究的核心内容
· 案例剖析：设计师需遵循的心理学方法
第三课 做一份不会被扔到垃圾桶的问卷
· 定量研究与定性研究的区别
· 问卷流程
· 题目设计
· 数据展示方式
第四课 [深度访谈]技巧十二招
· 解析深度访谈12大技巧
· 用户访谈过程微表情
· 避免用户不知所措的四大原则
第五课 10秒测试法快速读懂用户心理
· 注意力与用户行为
· 用户注意力引导设计
· 10秒测试法介绍与结果分析
第六课 通过[用户反馈] 挖掘需求
· 收集用户反馈的渠道以及优劣
· 将收集到的反馈进行优先级排序以及整理
· 分析用户反馈并提出产品建议
第七课 用数据支撑产品设计
· 数据对设计师和产品经理一样重要
· 利用数据的具体流程
· 分析常见的数据指标
内容介绍
▼ 用户认知模型
▼ 解读用户微表情
▼ 让数据量化标准
▼ 数据分析方法
适合人群
· 用户研究工程师
· 交互设计师
· 产品经理
· 视觉设计师
· 体验评测师
· 其他对用户研究感兴趣的人群
