2016年[设计教育再设计]第五届国际会议，以“精心设计的教育：经历、能力和理想”为主题，为国内外设计教育工作者和业界同行提供了一个报道先进教育成果、交流设计学科最新研究动态的平台。

在本次大会中，米兰理工大学的Ezio Manzini教授，发表了主题为“Desgin When Everybody Designs”(设计当所有人都设计)的主题演讲。他谈到设计的价值和质量，他认为要做好设计就要了解设计的情景和背景，了解人和围绕人的生态，设计不仅仅是解决问题更是创造，尤其是围绕着“美”的创造。

重点获益

· 了解设计真正的价值是什么

· 如何从设计层面去改变人们的生活

· 如何才能做出更具创造性的设计

图文实录

大家早上好，非常感谢再次邀请我过来，这是我第二次来到这个会议，我非常高兴和大家分享一下我的一些想法。

我把我的一些想法做了一个总结，题目是“设计当所有人都设计”，我今天也会讲一下一些存在的问题。昨天辛教授也讲到这一点，我问他，这样的一个富有启发性的目的对他来说意味着什么？他说，你知道吗，有些学生在大学里不开心，他们并不快乐。我想说到开心可能是比较消极的，同时也是批评的开始，就说明我们需要做出一些改进。

Eric Anderson昨天演讲的最后一节，他说到我们必须要谈一谈价值观，必须要谈一谈价值，并不仅仅是指经济价值，也是指各种不同的价值。而且他说我们非常急切的需要去设计知识，这说明我们需要设计的知识，并不只是基于一些方法论或者组织如何才能高效，这也说明一些我们目前的设计师应该秉承的价值。

我们现在处于什么阶段？我以前常说，如果做公共演讲的话，我肯定会谈一下目前世界上正在发生什么，在欧洲正在发生什么，就是难民潮。中国可能离这样的一个灾难比较远，我不知道像这样一个图片对于中国人带来的影响是怎样的，中国非常大，而且也是比较安全的，因为它不是一个岛，但是世界还是互联的，世界上其他区域发生的事情，同样也会对中国产生影响。

移民并不是目前才知道，之前移民也对经济产生影响，我们今天看到的移民已经进入一种灾难性的后果，所以我希望大家知道，在未来有几千万的移民会造成很多环境问题，在未来也因为环境问题会造成很多的移民。这么多年来，当我讲到我们应该做些什么的时候，我们今天不做这件事未来将面临灾难性的后果，但今天我可能会换一下说法，我们今天必须做一些事，因为我们已经面临灾难了。

并非每个人在每一刻面临的灾难都一样，但是气候变化对很多地区都造成了灾难性的影响。这张图片看起来像一个灾难片里面的场景，但实际上它并不是电影，而是真实存在的，这是在叙利亚，是我们现实世界的一张图片。我觉得作为设计师，我们需要从这里作为起点，知道现在世界上有很多的危机。

我不知道在中国哪个危机是最敏感的，我经常旅行，不管走到哪里，我发现可能有不同的排行。如果你去到日本，他们的问题可能是老年化，如果你去欧洲，欧洲目前主要是难民潮的问题，如果你去别的国家，他们可能面临的又是不一样的问题。但是，所有的问题都是一样的，它们是同一个问题的不同层面，我们可能对它们的认识不一样，没有任何人，包括中国，中国现在增长率仍然很高，没有人会觉得未来是非常快乐的。

可能有人会说，你不能这么悲观。我是乐观的，我是说我们现在必须做一些事情去解决各种各样的危机，这些危机并不仅仅是从报纸上读到的，而是渗透在人们的日常生活中。我们现在谈一谈大学的话，谈到学生，这些学生在未来是社会的主力，他们会面临这样一个灾难性的后果。所以我觉得，所有的这些危机都渗透在每个人的日常生活中。

有些人会说，这太不幸了，但是这跟设计有什么关系？我觉得从设计层面我们确实可以做一些事情，带来一些改变。这是一个小广告，我写了这本书，也有中文版，写了一些关于问题的答案，我在这些课题上已经研究了二十年了，书中写了我的一些想法，我做了这样一个地图，算是一个导航的工具，我想告诉大家的是，现实非常复杂。如果你想记笔记的话，那我想告诉大家的是，我们必须要认识到复杂性。

我们要认识到复杂性是好的，因为复杂性也就意味着灵活性，我们不应该对复杂性感到恐惧。我们需要想，如何在复杂中找到一个方向，没有人可以去控制复杂性，没有人能够去减少复杂性，我们需要找到自己的方向，我觉得这对于每个人来说都是一样的。这对于设计师来说更是一个非常有价值的想法，因为我们经常在说，我们需要想想环境、社会，以及经济发展，我们也需要去记住很多事情，但是设计师如果一直想到不同的东西，就会困惑在这样一个复杂性中。

第二条我想告诉大家的是，我们必须要有集体的智慧，没有一个人可以去做所有的事情，没有人知晓所有的事情，所以我们必须联合起来，共同合作。所以，每个人应该做到最好，加入社会的对话中，贡献出你的点子，互相聆听，这样才能够有一些变化发生。请想一想，我们所面临的所有问题的复杂性，对这样的复杂性感到高兴，不要觉得恐惧，去贡献你的点子、做出行动，只有有行动我们才可以去学习，才可以有经验。

这本书主要是讲设计和社会革新，但是今天我想集中在设计上。设计的方面，我想讲的是新兴设计，这样一种趋势是在非常深层的，已经发生在非常深层，它并非是某种设计，比如说交互设计、工业设计。对我来说，新兴设计是说一种改变，它发生在任何设计中。设计可能是技术和社会中的一个桥梁，但是社会和技术一直在变化，所以设计肯定也在变化。我在这里，从某种程度上也不会说，这可能只是我单纯去观察一些现象，但是我不会给出很多我的洞察。

2014年我去了Cape Town，为什么讲这样一个故事呢，它是世界设计之都，是由工业设计协会来组织的一个活动。他们发布了460个项目，把它放在网上，有很多项目对我来说特别有趣。我和朋友做了一个地图，并不是很有科学性的一个地图，但是这算是一个定性方面的小研究。我们看了下传统的产品，我们设计的对象，会有一个设计的系统，比如说是服务，把这两者结合起来。

地图的另外一端，我是把它跟一些设计的公司或者设计家，看这两个轴相交，就可以看到这样一个图像。我进行了一些选择，大多数的设计，我其实并没有预期到这一点，我一直以为大多数设计应该是在这一区域，2008年开普敦这个会议，大多数项目是在左下方，主要是产品方面的设计，我不想做出诠释，可能是基于这个项目的宗旨，也可能是因为在开普敦，地点的问题，但是我觉得未来的设计，世界是共通的，更加国际性、好的设计应该在各个地方都可以实现。

我们在开普敦所看到的，对我来说是一个信号，从2008年的左下区域，到2014年大多数项目落在了区域三，也就是右上角，这就传递了一个非常强的信号，我们讨论的方向应该改变了，设计从很深的程度上已经发生了改变。你去书店找设计方面的书，可能会看到这些书，设计和政策、服务、社会、公共的创新组织都联系在一起，在对于设计的理论性讨论中，设计已经超越了之前的定义，不管是从事件还是从理论上来讲，设计的含义已经超越了之前的定义。

第三个观察，我们再看一下这个书，我刚才也已经讲过，这些书有各个不同的名称、不同的方面，但是我所看过的任何一本书，没有一本书是谈意义，没有一本书是谈质量，没有一本书是谈美。所以不管是理论上还是现实中已经出现了一个新的设计的范围，但是对于设计来讲，它的核心，最为关键的本质的问题却没有任何人去探讨。

设计既是解决问题的过程，又是去理解的过程。在设计的历史当中，有些时候它更多倾向于解决问题，有些时候更多的是帮助理解，比如说德国，他们讲的设计更多的是关于解决问题方面的。但是这两个方面是同时存在的，我们是人，没有意义的话我们是无法从事任何工作的，即便是我们在谈解决问题的时候，但现实中我们其实也是一个理解的过程。

过去几年中新近出现的设计，大部分，可能我现在要说的很多人不同意了，很多盎格鲁-撒克逊他们所提到的，实践或者实践意义的，确实是重要的。比如说我提出了社会革新，已经存在二十年了，我也提出了服务设计这个概念，因此我是同意解决问题的作用的。但是我们在谈设计的时候经常会讲，一个是解决方法，我们不能只谈意义，最终的意义还是在解决问题，因为现实是非常的复杂的，有很多的不同的因素。

如果每一个因素的问题都被解决了之后，我们才能够真正的看到意义。比如说有一把椅子，这把椅子需要人坐上去，但是椅子不仅仅是一个产品让你坐下去，它也有背后的意义。在以前，大部分人相信功能最重要，但是现在我们讲解决方案，我们已经不仅仅是讲解决问题，而是从一个整体解决方案来看待设计的问题，因此我们的设计文化，这种新的设计文化是亟待需要的，我们也需要这个文化有一些新的质量和特点。

还有十五分钟？太好了，我现在花点时间来讲讲quality，质量，我没有答案，只有一些想法。有一个想法是比较实际的，理论上来看质量，比如说服务，可以是一个组织的服务或者是其他方面的服务，要评论一个服务，可能就是我很喜欢或者我不喜欢。这展示了它的质量，比如说我喜欢，就竖个大拇指，我们喜欢它，但是我们作为一个设计师，应该有更好更精确的表达，我觉得质量包括的是词汇和故事。

比如说拿红酒来做例子，关于红酒有七十个词汇可以描述，我们对于在邮局和邮政人员沟通的词汇上有几个，没有几个词可以沟通，但是红酒却有七十个词可以描述，而且红酒背后有几百个故事可以讲。有160个词汇可以描述音乐，音乐本身的历史也有几百年了，背后有无数的故事可以帮助我们理解音乐。因此，我们在评论质量，比如说生产出来好质量的红酒，或者是好质量的音乐的话，是因为我们有这样的一个语言、词汇和故事可以来描述红酒和音乐。

对我来讲，质量是一个体验，这个体验包括现实，包括我们本身的经历，也包括客观物体的真正的意义，因此质量是一个社会性的建筑，质量并不仅仅存在于本质上，质量存在于人们之间的沟通和谈话中。作为设计师，我们讨论质量，其实对于质量的谈论是比较狭隘的，很多时候谈的并不是质量本身，但是我们一定要把质量带入到我们的探讨和研究中去。

我们在讨论的时候一定要讨论质量，因为现实社会是改变非常快的，传统意义上的一些解释，在新的社会中可能已经不适用了，所以设计本身是一个诠释，你首先要了解它背后的故事和意义，我们才能进行设计。有时候设计要创造出来一些新的意义，比如说一个艺术品，我们赋予它一个新的意义，设计师应该知晓这些新的意义，并与新的一些现实联系起来，这就是我跟大家谈的质量。

很重要的一点，我们一定要及时的发现社会上发生的一些变化，这些都会对质量产生影响。很多人，当然比我对于艺术方面有更深的造诣，这些人可以更好的告诉我们艺术如何对于质量和意义产生更好的积极的作用。我本人专长是在社会革新这一方面，所以花更多时间跟大家讲讲社会的创新，希望给大家带来价值。

我们刚才讲了质量，质量可能并不是从零开始的，特别是我们在讲社会创新这一块，我没有时间跟大家把社会创新方方面面都讲得清楚，所以我现在就宽泛的来讲。从世界范围来看，刚才讲了很多的危机等等，现在全球已经出现了这样一个运动，它不是政治运动而是社会运动，是人们做的事情和主流不是一致的方向，他们可以互相合作，在一个地方居住，一起出行，一起照顾小孩，一起照顾老人等等，出现了这样一个社会运动，这是自下而上的创新。

在过去几十年中有很多服务的新理念，都是顺应这样的趋势产生的，我们经常要看的就是这些想法和点子是不是可以用来解决问题，否则它在实践中就没有意义。这些点子不仅仅是在解决问题，同时也造成和产生了一些新的行为，人们这样行为就是因为发现了一些新的质量和利益，这些人意识到在社会中合作的优势，与其他人合作才能有更多利益。

很多人愿意把脚步放慢，因为他们发现生活是时间方面的生态的循环，所以他们愿意停下脚步更好的享受生活。现在是信息时代，可以找到对于不同地点的更好的联系，人们更加的移动了。还有就是，现在很多人喜欢自己的工作了，传统上认为工作是因为要赚钱，有了工作才能去享受生活，去有更多的空闲，但是现在人们对于工作价值本身的理解已经发生了变化，很多人认为工作本身是有价值的，他们也更享受生活了。

最后一点也是最为重要的，它是所有事情的核心，就是这些人已经发现了关系的重要性，我们讲的关系是人与人之间的关系，以及人与人之间关系的沟通的有性，以及人与大自然和生态之间的关系。我们把刚才的这几点全部放在一起，这些都导致新的质量的出现，新出现的这些质量其实是具有颠覆性的，因为这些质量是现在的非主流的一些质量，所以它们是具有颠覆性的质量。

传统的质量是用来消费的，新的质量是用来生产的，这个是质量在实践生活中的一个转化，而现在质量出现了冲突，特别是我们刚才讲的时间、地点、工作以及关系，这些方面都出现了质量方面的冲突。比如说，两个不同的文明之间可能会出现冲突，不同的少数民族之间可能会有冲突，不同的时间、场所、工作关系的质量出现后，毋庸置疑会出现一些冲突，因此设计其实是我们每天生活的政治，我们讲的并不是政治家的政治，而是设计本身就是一个政治，因为这个政治会影响到你怎么样处理人与人，以及人与地理之间的关系。

这边有一个很好的例子，是关于实物的，但是我没有时间讲了，它跟我们解释的就是说，我们的愿景、我们的想法应该与我们的行为结合起来，这将是我们未来战略设计的大方向。现在我还没有涉及到美，其实美谈起来非常困难，因为美有时候是营销方面的词汇，是一个非常浅显、表面的词汇，所以美很难讲，但是美是可以拯救世界的。有一位名人讲过，美是能够促使改变的最大的因素。因此我们设计师都是可以去创作出美的东西的。

谢谢各位，这就是我今天要分享的内容。

目标听众

· 设计师和设计教育者

· 产品经理及用研人员

· 管理者、创业者及投资者

· 设计爱好者和学生

关于［设计教育再设计］系列国际会议

该会议由无锡市人民政府、江南大学主办，江南大学设计学院、无锡市工业设计协会承办。广东省工业设计协会体验设计专业委员会（IXDC）等13家单位协办。共五届。

· 2012年：“范畴、方法、价值观”针对设计学科成为一级学科的背景，反思了设计学学科研究对象、实践方法和判断准则的定位问题；

· 2013年：“新领域、新问题、新对策”更多地从实践的角度探讨了设计思维在包括健康、服务设计、公共事务管理等诸多新兴领域的应用拓展，以及设计咨询服务自身的转型升级问题；

· 2014年：“哲学概念”明确地提出了哲学方法在理解设计领域复杂现象中可以发挥的抽象和理论构建作用。

· 2015年：“新现象基础：体验、策略、健康”围绕企业用户体验、战略策略、健康医疗等新兴共同话题或实践领域，用经验分享和学术抽象两种手段和现象学的方法，在探讨设计实践和设计教育新的理念和方法的同时，尝试将现象学的方法运用到实践升级和教育转型当中。

· 2016年：“精心设计的教育：经历、能力和理想”既是系列会议的收官之作,也是把会议从“设计教育”引向另一个主题的承上启下之作。

官网：http://rededu.jiangnan.edu.cn/