[IXDC2016]陈宜秀:虚拟现实如何改变未来

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在2016国际体验设计大会上,HTC西雅图设计中心使用经验研究部门处长陈宜秀先生作为13名主讲嘉宾之一,他围绕“虚拟现实如何改变未来”这样一个主题,向3000名听众分享了虚拟现实科技的本质,以及在各个行业的应用。本段演讲主要帮助大家了解,在虚拟现实与未来科技还横跨着一道鸿沟的今天,建立虚拟现实生态平台的重要性,并了解应该如何参与这个平台。


精彩观点节选

· 虚拟现实将人类的想象力从现实的限制下解放出来,它并不只是拿来模拟现实的,而是在很多现实里做不到的事情,虚拟现实能够做到,这使得想象力的发挥有更大的空间

· 虚拟现实是颠覆性的科技,也有帮助人类文明演进的可能性,可是目前的虚拟现实环境还没有达到那个程度,我们目前还停在一个很表面的了解,因此我们需要更多的跨界合作


听众重点获益

· 了解虚拟现实产品和一般科技产品有什么不同

· 了解虚拟现实产品在应用上有什么挑战

· 如何用虚拟现实克服想象及现实之间的障碍

· 了解虚拟现实生态平台的重要性,以及如何参与这个平台


现场图文实录

谢谢大家!这是一个冗长的下午,我们听了12场非常精彩的演讲。在这些演讲中,他们涵盖了体验设计方面的层层面面。最后谢谢各位给我一个机会,来分享一下有关虚拟现实的一些想法。

虚拟现实怎么样改变世界?我想这个演讲可能是跟前面的演讲稍微有点不太一样的想法。我希望能够启发性地帮助大家了解虚拟现实的可能性在哪里,以及他可以帮我们做什么事情,怎么样开拓人类的未来。

虚拟现实是一个在中国自古以来就有的梦。很多人可能看过这个部分,庄子·齐物篇(论)。这个是庄周梦蝶的故事。在这段文字里头,他提到了虚拟现实的两层意义。第一层意义是:庄周和蝴蝶的梦境如此真实,使你没有办法分得出来,到底蝴蝶是庄周还是庄周是蝴蝶。在虚拟现实来讲,我们说这是身入其境,是一个强烈真实的临场感,或者说沉浸感。

那么能够做到这一点呢?当然是需要一些技术上的成分在里头,这也是今天大家衡量虚拟现实系统的一个标准。可是另外一方面、另外一层意义是这样子,就是说一旦庄周成为蝴蝶之后,它可以从蝴蝶的观点来看这个世界,而得到新的领悟。很多时候我们发现,其实现实限制了我们的想法,而透过虚拟现实,我们可以从另外一个观点来看到真实的存在。

在这一点上,想请大家先岔个话题,谈另外一个东西,叫做“颠覆性技术”,disruptive technology。这个名词是在一本书叫《创新者的两难》,Innovator's dilemma里面提出来的。它的意思是说一个技术假如可以取代旧有的技术,那么旧有技术的价值就消失了。然后这个技术从此就开始做同样的事情。可是它另外一层意义,也可能是更重要的意义,是颠覆性的技术,同时也是一个文明的转折点。

怎么说呢?以中国发明的笔和纸来说,它们不只改变了书写的技术,同时也改变了知识记录以及传播的方式。而这边呢?假如是90前的,像我们这种90前的,可能在我们一生中已经看过有好几项颠覆性技术存在了。例如说图象式的个人电脑。因为它的存在,改变了电脑使用的方式,改变了许多人受教育的方式。接下来,互联网。当初亚马逊长这个样子,可是今天当然不一样了。互联网改变了人类生活的层层面面。

在北京,我们的生活周边充满了互联网改变我们生活形态的例子。而智能手机,同样的,不止是拿来通讯,它改变了我们的生活以及其他科技、其他技术进展的历程。所以我在这里想要跟大家提出来的,就是虚拟现实。It's about time。它已经经过了六、七十年的研究,而到今天,我们终于看到了成熟的产品,比较成熟的产品在市场上出现,而这样的产品可以帮助我们做什么样的事情。

各位看到的这一段视频里面,事实上讲的是一个临场感,以及它在游戏上面可以改变、可以提供什么样的场景,可以提供什么样的经验。今天在市场上粗略地划分一下,有三种不同的虚拟现实的产品。

第一个就是头戴式,然后把手机放进去的。这个是根据手机里头的惯性感应器来作为基础的。第二个是坐着的虚拟现实。第三个是全身的可以移动的虚拟现实。然后这三种产品性质上是不一样的。HTC,VIVE的产品在坐着的时候,它的活动范围是1.5公尺×1.5公尺;而它在站着的时候,换句话说可以移动的时候,它的范围大概是5公尺×5公尺这样子的活动性。

事实上,对于虚拟现实的体验有一个相当重大的关键。因为可以移动,于是你可以做像这样的事情。现在市场调查公司已经在建立虚拟现实的一个消费经验。我今天也才知道青云刚刚分享的阿里已经做了一个虚拟商城出来了,我还蛮希望能够拿到那段视频。然后因为可以走动,于是你可以在像一般的商场里头,去体验购物的经验。

今天早上在峰会里头,我也提到了曲璟所提出来的报告。就是在这样的时候,你可以辅助眼动追踪来了解在这样的商场里头,消费者到底关注些什么东西。

第二个当然就是建筑和工程。在我所居住的西雅图,有一所大学叫做“华盛顿大学”,University of Washington。这个学校除了建筑系之外,还有另外一个系叫做临建管理,Construction Management。他们有一个很有意思的做法,因为很多时候,以前他们研究怎么样盖一个房子的整个流程,必须透过盖一幢又一幢的房子来累积经验,来优化它的流程。

而今天不需要了,他们在学校里头盖了一个很大的工地,然后请设计师、土木工人、工头进来模拟盖房子的每一段过程,然后来优化这个历程。在学校里头,我所带的另外一组设计的学生,现在正在设计设计师跟客户之间怎么样利用远距的虚拟现实的这种设备来合作、讨论建筑的种种细节。

考古人类学。考古人类学基本上来说是一个没有办法重现的东西。因为怎么说呢?古迹就是古迹了嘛,对不对?那已经是好几百年的东西,我们当然可以透过种种的artifact,种种发掘出来的东西来想办法,还原以前的人类的生活状态或者是以前人类的居住环境。可是那究竟只是理论。根据那些数据,我们事实上是可以用虚拟现实去重建那个时候的场景,然后让人在里头重新去经历,来验证假如说那个场景是人真的住的地方的话,那些理论和那些数据还正不正确。这是一个非常好的虚拟现实的应用,因为现实已经不存在了。

第二层,我认为虚拟现实的重要性在于创作。所有的创作基本上是透过想法,先有想法,然后透过工具,然后把我们的想法做出来,成为作品。在这个过程之中,第一个要克服的障碍是工具,因为工具并不好使用,不适合、不容易使用。第一件事情是要克服工具的障碍,然后能够把使用工具的能力提高。举个例子来说,王羲之的《兰亭序》。这是中国书法史上最有名的作品,可是真迹已经不存在了,可是也留下了很多很多的模本。为什么学书法要临摹别人的作品?练笔。因为只有在临摹完之后,你能真正掌握你创作的工具,才能做出你真的想做的东西。

而今天透过虚拟现实,我们可以做到一件事情。例如说把工具的因素除掉,然后让你的想法更贴切你的创作,因此你的创作和你的想法都可以得到更好的体现。例如说通过虚拟现实,你可以在3度空间里面直接地去绘画、直接地去做雕塑、直接对你的作品进行操弄。换句话说,虚拟现实能够将人类的想象力从现实的限制下解放出来。它并不是只是拿来模拟现实的,而是在很多现实里做不到的事情,虚拟现实可以帮助你做得到。这使得你的想象力的发挥有更多的空间。

第四个是心理治疗和精神疾病。很多时候所谓的精神疾病就是缺乏现实感,对于现实的认知不清楚、不健康、不正确。在这样的情况之下,常常在治疗的过程之中,你就是必须要想办法,让它能够跟现实相处。例如说很多恐惧症的情况之下你必须要用系统解敏感的方式去治疗他。在这一点上,用现实的方式去治疗有实质上的困难。可是虚拟现实没有这些限制。因此我们看到有非常多的精神科医生开始使用虚拟现实来做他们的治疗,目前看到有非常非常好的成果。

所以在这一点,我们暂时停一下,看说虚拟现实接下来要怎么办呢?因为它既然是一个这么颠覆性的科技,然后它也有这么多的帮助人类文明演进的可能性,可是目前的虚拟现实环境已经到了那个程度吗?没有。因为对于它的潜能,这个科技对于未来的影响力,我们只是目前还停留在一个很表面的了解。

因此我们需要更多的跨界合作,例如说交互设计。这是一个交互设计师的新挑战。有很多旧有的交互设计的方式不是不能用,在没有更好的规范之前,我们当然也可以拿来用。可是这个科技将来的可能性是不止这样子的。所以我们不应该把它当做一个360度的平面来设计,建立新的互动设计规范。目前在外面有很多的游戏,他们互动方式都不一样,因为大家都在尝试,大家都在各显神通的时候。可是早晚我们必须要回归到设计规范来。

完整地使用经验。在这一点上很多用过HTC,VIVE的人都知道,有时候你必须要把头戴拿下来,到PC上去做一点事,然后再戴起来,然后再回去玩。有时候还要拿下来,再回去做点事,再拿回来。换句话说,使用经验还是破碎的,还是不完整的。因此在这一点上,我们希望看到的是一个完全在虚拟现实里头的完整使用经验。一旦进去了就不用再出来,一直到你累了为止,然后你就去睡觉。

所以在这一点上,有两个空间是有可能的。第一个是VIVE HOME,就是你的个人空间。第二个是VIVEPORT,那就是你的商业空间,例如说从那边你可以去下载各种不同的游戏或者是应用。而VIVE HOME是你个人休息、玩游戏、看视频、放松的这么一个空间。我们希望把两个空间都能够做到完整。

接下来的一个门槛是定位追踪输入技术的改良。目前我很高兴地看到,其实在这一次IXDC的大会里头有很多个拿来模拟,就是说拿来说明虚拟现实的影片。而他们都用的都是HTC VIVE。那我们设计了两个摇控器,这两个摇控器事实上是不够的,因为在不同的应用和场景里头,你可能想用不同的器具。我们希望能够改善这样的技术,而使得应用和经验能够更丰富。

最后就是一个完整开放性的系统。它不应该是一个独乐乐的东西,它应该是一个在虚拟现实里头可以自由地对外、跟其他的虚拟现实互动的科技。所以这个部分我们还在继续做努力。

说老实话,今天已经有太多太多的产业,在每一个不同的区块开始投入到虚拟现实这个大的环境里头。在西雅图就有两、三百家新创公司在尝试各种虚拟现实的可能性。而我们也看到这里头,我们需要不同的渠道,不同的服务,很多内容的开发者。然后我们也看到有不同的科技,以及学术界都跳进来了。所以这在一点上,我们很乐见的是大家能够把自己的想法贡献出来。因此,HTC成立了一个加速器。那这个加速器目前的据点是在旧金山、台北跟北京。

我们对于北京这边的高度兴趣,感到非常高兴。因为今天早上还有人在给我抱怨说,你们最近都不理我们了。因为我们实在是兴趣太多了。所以我们会尽量地去支持有兴趣跳进来的公司。因为这个VIVE加速器想提供的是这样子的服务,例如说资金,例如说指导或者是媒合各种的伙伴。因为我们相信虚拟现实是一个对未来、对人类的未来的梦想有重大影响的科技。它可以帮助我们实现太多人类的梦想,而只有梦想不能等。

谢谢!


适合观看本演讲的听众

· 用户体验设计师

· 高端产品经理

· 虚拟现实开发者

· 内容开发者

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讲师机构简介

陈宜秀

陈宜秀

HTC西雅图设计中心

使用经验研究部门处长

美国哥伦比亚大学社会心理学博士,现任职于HTC西雅图设计中心使用经验研究处长及台湾政治大学传播学院副教授。曾任职于AT&T 贝尔实验室(Bell Labs)和亚美亚实验室(Avaya Labs),累积 近30 项专利及设计奖。之后转任美国威瑞森无线通讯(Verizon Wireless)智慧型产品经理,与各大手机厂合作开发智能手机。曾任 UXPA(用户体验专业协会)新泽西分会会长。2014年译作《设计的心理学》由台北远流出版社出版。

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
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三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
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