设计领导力:设计作为不同寻常的角色

1 课时 时长:19:25

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课程简介

来自米兰理工大学设计学院的Prof.Galli教授,在IXDC2015国际体验设计大会演讲中,结合大会的主题“重新定义用户体验”,与大家一同探讨设计领导力。设计作为不同寻常的角色,意味着我们用不同的方式重新思考,或者用其他改善的方式去让设计,让体验变得不同寻常。

设计与工业活动有着紧密的联系,大量的工程工具能够支持其研究、开发、验证和测试,在一个项目的切实进展中有许多方法,设计师的角色总是与创造力有关,这样一个角色通常存在于大学,或在他们的职业生涯开始的时候。

随着设计创新能力从管理转变为领导能力,然后从领导能力变为学习能力,会形成“创造、保持、毁坏”的循环。那么,问题来了,你必须要知道,当你想创造一些东西时,你是属于哪个阶段?然而,当我们确定目前的位置之后,又该怎么做呢?

管理和领导的不同点是:管理是把事情做对,是调控的过程;而领导是一种预想,未来不可预测,不要纠结于是不是会犯错,多样化才是最重要的,才能让你成为独一无二的。


课程亮点

设计本身就是问题的创造者?

“设计管理”“设计领导”两者的区别在哪里?

如何才能获取更有价值的问题解决方案?


学习获益

启发对Design Anomaly的深层理解与思考。

启发对设计领导力的审视与观察。


推荐人群

设计师想要在他们的组织内赢得支持、建立信誉。

产品经理、开发人员、营销人员和技术专家。

任何致力于一个伟大的用户体验的人都想要发展自己的领导能力和更有效地沟通力。


文字实录

大家好,很多时候我们问设计是什么,设计就是一种不规则,很多大会上我都分享这样一个案例,我跟很多志愿者以及新的设计师在沟通时,发现很多年轻人都说作为新的设计师已经不太愿意遵循旧的规则,我觉得挺好。作为设计就要推进创新,且设计且创新。作为新型设计师来说一定要不断创新,创新往往就是跟以前传统不一样。那么到底什么样的是新设计?新设计就是用不同的方法,用不同的思维去理解产品、理解服务。


当我们要设计新的产品,就总是要打破旧的规则,把旧的规则打破,也就意味着从旧的经验中走出来,做出改变。今天我们所说的到底什么样才是领导力,首先要理清什么是系统,还有设计的“黑暗”是什么。这里的“黑暗”不是负面的意思,而是我们未知一面。以及如何有效跟远景进行沟通,有效采取我们的行动,或者是通过不去做某样事情,又或者是做某样事情来发现区别,从而看出设计有什么样的力量。

我给大家讲一个故事,这是佛罗伦萨的艺术大厅,你会看到这是非常漂亮的图案。这是达芬奇画的非常出名的图,描绘的是一场非常出名的战役,发生在米兰公国和其他国度间的战斗。那么最大的炫点在哪里呢?体验设计是非常有意思的。这也是一种体验。


大家可以看看,这边有一个非常神秘的地方,我们把其中一部分进行扩大,大家可以看到这边有一个清晰图片,在这里我们可以看到其中的神秘点。这个神秘点把一小块放大上面还会有字母在,我们看大师的作品,一个很小的部位也可以在蚂蚁里看到大象,这就是好的设计,就是不放过任何一个细节。


设计的黑暗(未知)一面


下面看设计“黑暗”的部分,我们如何能够去探索其中的关系。包括态度和影响力,包括领导力和力量,在这边可以看到在中国商业上非常重要的领导人,比如说马云,阿里巴巴的帅哥。阿里巴巴马云说“世界在急剧变化,我相信未来3、4年当中人类社会会变化非常大。包括信息技术,也包括数据技术,会意味着新的时代的到来。大家在很多会议上都听到了一个关健词——“变化”,无论是IT行业还是设计行业,我们要变化,变化是很重要的。那么如何能够改变?我们在改变时首先要识别已有的环境、已有的系统,因为它们是非常的复杂,就像我们看到的达芬奇的画,这张图很复杂,就像连蚂蚁大的地方都能画出大象。


可持续的设计


可持续的设计是未来发展的希望,从个人的看法来讲,我们讲到可持续,大家都在讲可持续性,但是我们在讲可持续性的时候,是有一个系统可以更新,可以不断变化的,这是一个不断滚动的循环。但是我们如何能够做到这样的循环不断的继续呢?我们能够做到的是在进行设计时,就像童教授提到的很多LOGO或者是产品做山寨,这就是一个问题。童教授讲到,我们希望在未来改变这样的问题,不希望问题不断重复发现,那么怎样才能做到这一点呢?首先有一个力量所在,能够帮助我们改变现有的状况。在中国大家讲到体验设计的时候,如何做好体验设计,体验设计本身到底有什么样的问题,是我们应该预见到的,而且要能够改变这样的状况,解决这样的问题,才是最重要的。那么在这方面我们到底该怎么办呢?


不可见的信号

设计是需要发现问题,解决问题。美国人觉得我们需要重新定义问题,我们来改变一下这样一个图形,来看看如何能够解决这样的问题。而在中国,很多人讲到问题时说问题就是坏的事情,问题就是负面的事情,但是其实我喜欢问题,因为问题能给人带来新的促进,当问题出现时才会改变。所以不要害怕问题,问题有时也是好的事情。在互动性的文化中,当看到问题时,人们可以更好的进行沟通,进行改变。就像刚才童教授以及我前面的一位演讲嘉宾也提到设计需要设计,这很重要,就像美女不要觉得时间流逝是不好的事情,也许你会变得更有魅力。


创意、破坏、保持间的循环


创意、破坏、保持,如何改变,在哪方面进行改变。中国现在在哪个地方呢?中国发展在什么地方,设计发展到什么样子,我们发展到哪一部分,我们要怎么改变,改变时我们要保持什么,破坏什么,保存什么,这是一个循环。我们要改变什么,保存什么,破坏什么,建立什么,我们要创造出全新的地方,但是在改变中会给我们带来危机的东西要破坏掉。


设计的领导力、影响力


管理有一点就是领导力,作为领导人要有相应的管理能力。领导要做正确的事情,领导人要知道如何做正确的事,管理意味着把事情做对,领导力意味着做正确的事。人非圣贤谁能无过,你不要觉得永远对你点头的人就是最好的,有时提出质疑和挑战的人更能帮助你,要让不同人有不同的声音和看法,这样才能带来新的文化。


改变意味着什么?有一本书,这本书是1974年写的关于信息和艺术,所有的进步都需要改变,这也意味着改变不只是破坏已有的秩序,还意味着我们成功创造出新的秩序。在这边可以看到,在设计时如何能够使人们愿意改变已有的规则,创造新的规则,同样要告诉设计师,我们在进行设计时要很好的控制影响。当一个设计作品做出来时,肯定会对原有的造成影响,要控制好这样的影响力。现在如何能够成为设计大师,如何教育设计大师,大师需要什么?需要潜力,需要实现力,需要动力。到底要做什么,我们能做什么。我们刚刚讲到看到设计的黑暗部分,黑暗的部分指什么,在体验方面黑暗的部分是我们还能够开发的一种潜力。人类会看到阴影,他们就能够通过阴影体验到黑暗。设计师需要一种才能,需要一种能力,他们需要有这样的环境展现出他们的能力和才能,如果我们在谷歌,或者是百度上进行搜索,大家可以看到这个。我们讲到价值主张,讲到了设计,还有讲到如何创造系统,我们开发策略,还有我们研究、设计、计划、适应等等,这些所有步骤就像一个幻觉,我说不是幻觉,因为不够真实。其实设计是非常神秘的过程,我们需要创造出的是体验,比起用计划,用策略,用研究,他们最衷心的核心词是“体验”。因为所有环节当中,我们都是在做一种体验,我们要找到这样的问题,我们要面临着我们所犯下的错误,这才是最重要的一点。


从交互变成干预,从制造、创建变成了挑战,从文化变成了栽培,这些都很重要,我们需要将可持续的设计变成负责任的创造。


国际化沟通模式


我是一个意大利人,一个英国公司曾经做过一个研究,研究意大利人是怎么思考的。我们知道意大利创造很多冗长做法,意大利语是比较冗长,讲话时也比较罗嗦。但是如何在过程中清晰呢,未来在发展过程中,不要用冗长言语去说本应该简约表达的。中国的文化比较谦虚,在谦虚过程中我们发现当别人过于强势时我们没有办法达到目标,因此设计者要懂得平衡。


我们看到意大利人在设计过程中会考量什么。意大利人喜欢不守教条,喜欢与时俱进,他们喜欢有一些幻想,而且他们希望有更加新的方法,用更加新的方式生活。意大利人很喜欢网上社区生活,永远喜欢新的方式,新的想法,我觉得非常好。


最后我想说,这其实是鲁迅说的,世上本无路,走的人多了就成了路。世上真是这样,如果没有考虑需求,只考虑自己的设计,结果路真的很多。那么对设计领导力来说,影响力是什么?帮人们发现问题,并且获取资源解决它,这样就找到机会,而机会可以带来更大的能力,一环接一环。这是我想跟各位说的,谢谢各位。

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讲师机构简介

Francesco Galli

Francesco Galli

米兰理工大学设计学院

教授

米兰理工设计学院创新设计网络管理项目负责人。拥有米兰理工大学设计学院的设计硕士学位。工作集中于设计的策略,服务设计和工业公司、中小企业的设计。开发了许多应用研究和基于设计的创新型组织策略的发展。研究包括为设计和创新过程新的解决方案所提出或进行的策略、方案、再现及可视化。曾经为很多意大利和国际客户做设计工作,并被多次邀请做关于设计和品牌策略的演讲。

他担任关于领导力、组织变革、场景构建,设计和元设计事宜并与许多意大利公司和国际客户洽谈战略规划项目的咨询顾问,作为领导和组织变革的专家,参加各代表大会和会议并在大会上发言。

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
更多关注IXDC微信:ixdcorg

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