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引领团队走向成功,同理心成为未来领导力的重要“心法”

2022-04-28 13:47:22 阅读 153304 本文来源:美啊教育
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近日,哈佛商学院发表的一篇研究评估了企业领导者的同理心与企业绩效之间的关系。在该研究的基础上,来自HCL的数字咨询高级副总裁、加州大学伯克利分校教授Rachel Powers,撰写了一篇题为《同理心是领导力的关键技能》的文章,现已授权IXDC翻译发表。



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同事将手放在职场女性的肩膀上表现出同理心
(图片来源:@iStock )


同理心是未来最重要的领导技能。原因如下:

同理心一直是领导者的关键技能,但它的意义和重要性正在上升到一个新的高度,它可以显著地推动业绩并与更好的工作绩效挂钩。同理心不仅有利于建设积极的人际关系和组织文化,还能推动业绩。同理心可能不是一项崭新的技能,但它的重要性达到了一个新高度。最新研究结果格外清晰地表明,同理心是现在和未来的工作环境中需要拓展和展现的领导能力。

随着职场环境的瞬息万变,把同理心运用在决策当中将会帮助领导者建立信任感,促进团队协作的同时甚至会引起更多人的共情,助长更多的同理心。



哈佛商学院的一项研究发现,当领导者被评价为更有同理心时,他们的团队更有可能创造性解决问题。当领导者表现出同理心时,团队的创造力会得到增强,因为它创造了一种安全感,让团队成员富有承担风险的勇气。
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(图片来源于网络 )

具备同理心和同情心的团队文化可以拥有一些被证实的关键业务洞察力和业务改善成果,主要围绕这几个方面:


  1. 走在前沿的创新能力和突破性的解决方案

  2. 提高参与度和留存率

  3. 增强多样性和包容性

  4. 提高工作绩效

  5. 更好地平衡工作和生活


在我们这个快节奏、联系紧密的世界里,我们经常忘记(或甚至意识不到)自己与他人看待事物的角度不同,可能导致双方产生误解和冲突。但是,如果我们愿意花时间站在他人立场上,从他们的角度看待问题,双方就可以建立信任,解决冲突,并找到解决问题的创造性方案。


但有一点需要注意的是——
移情经常帮助我们做正确的事,但有时也会促使我们做错误的事。同理心有时会让我们产生误解,助长偏见,并降低我们做出明智决策的效率。这里有一些想法可以帮助在你的团队中平衡这一点,并建立更有同理心和同情心的团队:


  1. 退一步讲,听取一些观点并跳出问题看问题总是好的,这样才能解决问题核心。
  2. 问问员工或同事 "你需要什么"?你能做什么来支持他们?
  3. 因材施教,找到他们个人专属的答案。
  4. 具备行动意愿,动机明确。
  5. 以身作则。表明休息、吃得好、保持健康、培养有意义的人际关系和练习专注力,有助于我们保持弹性、脚踏实地和调整好自己。


领导力的未来在于连结。技术使世界变得以往时候都更小,更紧密相连。为了取得成功,领导者必须能够与各行各业的人们建立联系。同理心是在人与人之间建立信任和理解的关键。如果你能设身处地为他人着想,从他们的角度看待问题,你就能建立牢固的关系、解决冲突并找到创造性的解决方案。
责任编辑:Maggie
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