2021中国互联网行业体验设计工具专家访谈：京东零售JDRD设计平台凌飞、邵维翰专访

相比第三方工具，企业自研工具具有内部流程和系统高度契合的强定制化能力以及信息安全保障两大优势。多数企业自研工具的主战场是服务于内部业务，在商业化变现方面压力较小。

为此，本次调研报告采访了大型互联网企业团队自研工具的设计平台负责人。

Q1：产品定位和目标是什么?

JDRD 京东零售设计平台聚焦智能设计、设计协同、体验管理、跨端开发、专业互动等方面的能力建设。旨在打造体验设计层面中台能力，快速响应前台业务创新的诉求。包括以下重点场景能力：

羚珑（智能设计）专注于提供全场景的营销创意数字化解决方案，以数字化设计为起点，整合线上设计、团队协作，素材管理等能力，在降低设计人力成本的同时提升视觉品质，实现设计数智化(ling.jd.com）。

RELAY（设计协同）专注于提升体验设计全链路的协同效率，以设计稿云端管理为抓手，打通创意管理、素材管理、在线设计、研发协作、验收走查等环节，实现设计团队内外部高效云端协同。体验管理工具旨在解决用户研究过程中"采集-度量-分析-行动-洞察"的能力建设。让业务、商家、运营等多方对用户、平台、商品、服务等问题有更加全面深入的理解和剖析，提供解决方案的决策依据，进而尝试洞察消费行为趋势。

JELLY  DES1GN（专业互动）是京东零售与体验设计行业专业交流的共享社区，涵盖产品交互、视觉品牌、用户研究、技术研发四大领域的案例文章，与同行交流切磋，相互学习成长(使用微信搜索"JELLY"小程序）。

TARO（跨端开发）是一套遵循 React 语法规范的多端统一开发解决方案。只书写一套代码，即生成可在 8 端运行的代码(微信/百度/支付宝/字节跳动/ QQ 小程序、快应用、H5、App 等），且支持微信小程序双向转化，已有 20000 多人社区助力(taro.aotu.io）。

Q2：产品有哪些核心能力和优势?

羚珑智能设计平台,具有以下核心优势能力：

1. 多元化设计能力支撑各类营销推广

羚珑提供覆盖商品管理、店铺装修、活动推广、广告投放、私域营销等覆盖电商各个环节所需的各类图片、动图、短视频设计方案，满足不同行业线上营销的差异化需求,根据各类节日节气、时事话题更新的专题素材，能让用户快速输出素  材,切中热点。羚珑支持用户通过所见即所得的方式选择模板，使用图文编辑器及视频编辑器输出自己所需的设计，也支持通过通过输入内容,程序化生成海量图片或视频设计方案。

2. 自动化辅助能力提升用户使用体验

羚珑尽可能通过替换素材和文案的方式，降低使用门槛，让没有设计背景的用户也能快速上手，并在细节功能上进行创新，降低用户操作和决策的成本：智能堆品，根据常用的美学布局结构，让多个商品自动组合堆放，节省用户思考和手动调整的时间，也可使自动生成的海报更加美观；智能多尺寸，可根据输入的任意尺寸自动调整广告图的大小及布局，也可以基于一个设计方案,一次性延展成多个不同尺寸，智能配色，可给模板或素材延展成不同配色，使设计方案能应用到更多的场景中；智能字幕，快速识别视频中的人声内容，自动生成字幕；智能旁白，将录入的文案自动转换为各种音色的旁白,节省视频配音的成本。

RELAY设计协同平台,具有以下核心优势能力：

1. 全链路云端协同赋能高效共创

平台以"设计交付"为核心能力场景，建立与 Sketch、PS、Figma 等设计工具的连接，云端管理设计稿件和源文件，提供尺寸标注、批量切图、前端代码、协同评价等能力。另外，在项目管理全链路上拓展云端协作场景，在"创意设计"阶段提供创意白板能力，让团队成员在线管理设计思路，云端共创更利于思维碰撞和积累，提供用户体验地图、头脑风暴、卡片分类等工具。在"方案验收"阶段提供设计走查能力，在线对比设计稿与内测环境页面差异，并及时对问题做标注、分发和验收。总之，平台将持续在项目管理全链路探索云端协同场景，提升团队整体工作效率。

2. 多元化设计资产助力规模创新

平台为每个项目提供数字化设计资产管理空间，支持图标、字体、颜色、素材、组件、模板的统一化/标签化管理。并设立项目空间和资产社区，满足资产安全性的同时，满足更大范围的共享诉求。同时，也将资产通过插件形式，帮助设计师在各类设计工具内高效调用，实时协同。旨在提高团队内外部对设计资产的使用效率，也保障了品牌形象输出的一致性，将设计师人力从规范执行释放到更高要求的创意生产中，提高数字资产的应用效率。

Q3：产品目前处于什么发展阶段,是否有商业化的计划?

羚珑平台在京东已成为一个重要的设计系统，能力应用覆盖商家生命周期的各个环节，产品目前处于稳定发展期。羚珑将进一步优化核心能力，并逐步将能力开放给更多的外部用户。

RELAY设计协同平台在京东是项目管理首选的设计工作台，由零售云提供内容管理，为团队协作提效和设计资产安全保驾护航。平台将进一步拓展上下游应用场景，与集团项目管理工具深度整合，在更多项目协同节点降本增效。

JDRD 京东零售设计平台也在积极尝试商业化服务，孵化一套独立的企业 SaaS 化解决方案，服务于更多商家、组织以及行业伙伴。

Q4：产品近期重点规划有哪些?希望发展成为一个什么样的产品?

羚珑整体规划分成三步：效率提升、效果提升、生态打造。羚珑在效率提升上已经卓有成效,近期重点在深耕效果提升并逐步打造内容生态。在效果提升上，首先拓展素材及素材的应用场景，其次优化图文及视频编辑能力。从长远来说，羚珑要发展成为一个能使企业、设计师、用户达到共赢的产品。

RELAY设计协同平台，首先要进一步深耕"设计交付"核心场景的能力，细化稿件图层精度和解构能力，精确组件和页面代码识别能力，衔接与其他研发平台的对接能力。其次打造在线验收走查能力，将"对比-标注-分发-验收"等环节进一步实现自动化，紧密结合公司其他研发验收平台。同时拓展创意协同管理能力，让每一次概念共创都更加高效且有序，让每一次创意迭代有理有据o总而言之，RELAY设计协同平台将聚焦解决项目管理全链路的云端协作效率问题，为业务创新实践降本增效。

Q5：产研团队规模、迭代频率等基本情况如何?

目前 JDRD 京东零售设计平台有包括产品、设计、研发人员合计 100 人左右，实现产研闭环快速迭代,基本每周会有 1-2 次的发版更新。