2021中国互联网行业体验设计工具专家访谈：MasterGo朱峰

相比第三方工具，企业自研工具具有内部流程和系统高度契合的强定制化能力以及信息安全保障两大优势。多数企业自研工具的主战场是服务于内部业务，在商业化变现方面压力较小。

为此，本次调研报告采访了大型互联网企业团队自研工具的设计平台负责人。

01:MasterGo 解决的核心问题是什么?

我们一直在做互联网产品的研发，在处理需求和更新迭代的过程中，我们发现了很多设计环节中的痛点：

1.设计组件化的同步。设计师把设计做成了组件，同步给其他设计师的过程中遇到了一定困难。

2.其他协同者要调用设计源文件时，较大的文件体积增加了分享的难度。

3.设计师将设计传递给产品经理和工程师评审时，修改操作很难直接在设计源文件上进行。产品经理和工程师要通过截图等方式反馈给设计师，该过程就会造成一定的信息损耗。多方协作者难以结合设计图做实时的评判和修改等工作。

这三点仅是目前面临的核心问题，未来还有可能遇到更多的需求和难点。

Q2：如何理解工具与平台之间的区别?

从平台的角度看:第一点，是平台具有互通性，它可以帮助使用者脱离单机的环境，和其他协同着做连接;第二点，是平台具有市场量的概念，优质的设计资源可以在平台上流转、互通，所有的平台用户都可以交流、分享以及贡献自己的内容。

03:MasterGo是如何实现团队协作的?

首先，MasterGo这款设计工具从诞生起就是围绕团队协作的核心角度去设计的，底层是一个类似团队组件库的概念，设计师团队可以在 MasterGo的范围内共享所有人的设计组件，而且是实时共享，当有一位设计师做了更新之后，他可以提交到团队的组件库内，其他同事就可以实时的收到这个组件更新的通知，而且后续也可以使用该新组件，也就是“组件化共享”特点。

第二点，在设计界面上，默认光标多人可见，即可以实时看到其他人的设计状态，确保设计师相互之间高效的配合，避免出现设计冲突。

第三点，所有人在线化、云端化做设计，设计产出物不需要大家来回传递，可以直接获取最新的版本，同时能够非常方便地查看历史版本。

04:MasterGo 目前发展到什么阶段?

经过将近两年的开发和内测，现在达到了 1.0的状态，一些公司的设计团队已经在正在工作中开始使用了。

Q5:目前 MasterGo 的团队规模是?

目前全公司有250 人左右，年底会突破 400 人，70% 以上是产品和技术团队。

Q6:MasterGo 从立项到第一个版本的发布，用时多久?
从2019年9月立项，2020年12月0.5版本上线并开启内测，直到2021年6月1.0 版本正式上线，经历了近两年的开发时间。

Q7:产品日常迭代的频率是?

基本每周都会进行。前期要快速迭代，我门搭建了非常活跃的内测社群，每天都会收到实时反馈问题，我们也安排了值班工程师，针对反馈做实时的排查和修复。

08:目前遇到的最大困难是什么?

主要问题在于平衡当下的市场需求以及未来的设计师需求。在未来，工具协作平台将会有非常大的变化，所以现阶段，一方面要兼容当下大家的使用习惯和需求，一方面要把新的理念、产品和功能带给大家，这也是我们团队面临的主要问题。

09:您认为资本的介入对工具市场有哪些影响?
第一，开发的速度会变快，开发功能相对容易，但把功能拼凑组装，让设计师当成一个工具去使用，是非常具有挑战性的。
第二，很多软件的功能将会非常丰富,但用户真正高频使用的，可能只有 10%-20%，大部分的功能处于休眠状态，不是没有用，而是设计不够完美，最有挑战性的是平衡好用户需求，场景和功能易用性之间的关系。

Q10:MasterGo 目前的商业模式是怎么样的?
我们在未来 3 年甚至更长的时间里，没有商业化计划。我们希望帮助国内的产品设计团队加速朝在线设计的方向发展，公司在其他产品线上具备完善的商业化能力;而在未来，其他产品线将会有国际化商业规划，届时将会更有能力支持国内产品线的运转。所以我们希望，在 MasterGo 这个产品线上保持免费的方式。

011:设计工具变现的最大挑战在哪里?
从过往历史来看，巨大的挑战来自很多方面，但同时，随着用户意识的进步、行业的发展，国内的付费习惯和付费趋势越发利好，这也使得我们的态度非常乐观。我们构造的是资源和标准的流转，即资源的流转方式带来的效率提升，用户使用这个工具不单是因为高效，而是该工具有足够优质和丰富的内容来帮助设计，有足够好的插件和工具帮助提升设计质量，那么它所产生的价值，将远远大于工具本身。

Q12:您认为哪些技术的发展可能引领设计工具行业的重大变革?

首先，是 AI 技术，设计师做设计的成本比原来的方式低，但产出物的信息丰富程度、结构化程度则比原来好很多，这样就能够更好的向下游传递设计师的意图，更高效地向下游传递结构化的设计数据。
第二，是多人实时技术，过去采用离线方式，一个任务可能要分成3个工具，类似3条生产线，一条一条依次传递，需要大量时间、精力和人力成本;多人实时技术，则是一条生产线上，3个同事同时协同完成。多人实时的方式可以让角色更多的承担原本自己希望或愿意承担的工作内容，而不会被设计工具本身所局限。