随着用户体验和技术创新的日益融合，产品设计已成为一个备受瞩目的领域。产品设计旨在通过综合考虑用户需求和技术实现，创造出既美观又实用的产品。

IXDC采访到联想（北京）资深工业设计师李鑫先生，就目前设计趋势中，如何平衡用户需求与技术创新的挑战、产品家族化设计面临的挑战与应对策略、优秀工业设计师所需的核心素质与技能、以及AI技术在产品设计中的应用与前景等问题做出深入的解答。

在设计过程中，您是如何平衡用户需求与技术创新的？

用户需求和技术创新，这是两个特别热门的一个话题。贯穿到我们整个的项目过程中，以往的设计更多的是关注于设计的本身，比如说产品或者某一方面，那目前的趋势，是更多的以用户为中心、以用户的体验为主，来去参导我们的整个的项目。我们在以往的项目中，都是以设计为主导，我们首先会去思考，这个产品是怎么样去呈现的。那现在的趋势，我们是把用户潜质到每一个阶段，从产品的开发前期，我们去询问用户他需要什么样的产品、他有什么样的诉求，以及现在他遇到了什么问题，那产品的过程中，我们也会通过一些草案或模型，或者是实物，来给用户互动，来探索我们的设计是不是贴近他的需求。在上市产品上市前或者上市以后，我们都会跟踪我们的用户产品，是否给用户带来了真正的价值，来获取第一手的信息，直到我们下一次的改进。

在推动产品家族化设计的过程中，您遇到了哪些挑战？

这个是我工作中每天都会遇到的问题。因为家族化设计，实际上，我们是希望通过一个一致的设计语言和视觉的特征来贯穿整个的产品、产品线，甚至品牌，但实际过程中，我们会遇到时间问题、成本问题以及项目的投入问题，所以我把我们遇到的项目分成了4个等级，从轻度的投入、中度的投入以及对未来的畅想，来指导不同产品线的项目，然后按时、按量的去完成，这样也有助于节约资源，帮助业务成长。

您认为一个好的工业设计师需要具备哪些素质或技能？

我作为工业设计师，已经有十五六年了，在这个过程中走过很多的弯路，也听过很多前辈的一些建议。所以，我总结了三个方面：第一个方面是需要有自驱能力，有非常好的一个好奇心，自己主动去发现感兴趣的产品或者问题，然后进行深入了解；第二个是系统化的思维，因为通过自己在实际的项目过程中，也有自己的小小的设计师支持的话，这样的情况下，初级设计师，往往思考的是一个点的一个解决方案。而对于愈往高层次走，你更多的是要思考一个面甚至一个系统，正如我在产品家族化设计中分享的，我们需要通过一个网状的思维结构来思考，这个项目以及品牌的这么一个问题。

您在设计中如何运用AI技术来增强产品的个性化和智能化？

对于AI技术，是大家特别关注的一个问题。实际上，AI目前还只是处于一个初级的阶段，我们在生活工作中其实都有用到，比如说我们用ChatGPT或者文心一言，去了解我们未曾知道的一些领域、方式。同时也可以通过它，来帮助我们加快工作的效率。在工作中，我们会用一些设计的工具来提升我们的效率，更多的让我们的思想专注于创新，而不是为了去表达。实际上我觉得工具一定要学会使用，因为这是提高效率的一个方式，但是我们不能被它给束缚，应该更多的还是专注于创新，还有自己系统的思维，用思维来去指导工具。