内容介绍

伴随着互联网零售业态对实体行业的巨大冲击，银泰百货积极转型与阿里巴巴深度融合，带来全新的数实融合新概念体验。面对线上线下融合的消费场景、服务场景、运营场景，体验设计师提出了新的跨场景设计解决方案。

本次演讲将通过众多真实案例讲解，银泰设计团队是如何用多端合并研究的设计视角解决行业前所未有的0-1设计难题，将人际触点、物理触点和数字触点完美结合。再进一步说明创新型设计是如何沉淀成标准知识流程，并赋能给更多行业伙伴，为毛戈平、宁波银行等品牌带来数实融合体验新变化。以此来为大会听众带来传统企业智慧转型设计新思路。

本次演讲包含

1、传统零售企业转型设计特征
1.1 数字化背景下传统人货场设计的新变化
1.2 阿里银泰数实融合设计范围详解

2、数实融合的体验设计法
2.1 数实融合设计的理论背景和基本原则
2.2 从实体交互到数字交互的用户行为研究法
2.3 设计策略在多端用户体验链路上的贯穿和融合
2.4 阿里银泰在购物场景、服务场景和物流场景下的数实融合探索案例分析

3、企业转型设计沉淀和行业输出
3.1 从公司内部设计沉淀复用到对全行业输出的战略意义
3.2 0-1设计和1-N设计的区别和技巧
3.3 阿里银泰为毛戈平、曼卡龙等实体国货品牌重构数字化体验案例分析

4、传统企业转型新战场上设计师的发展前景

作品案例

品牌元宇宙商场形象数字化

品牌NFT定位转型数字化

空间可互动信息数字化

银泰商业到店体验数字化