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IXDC2021·未来设计峰会:焕新服务重塑体验

8 课时 时长:02:34:51

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数字化、全球化打破了诸多信息和技术的壁垒,市场逐渐透明化、白热化。在日趋同质化的市场竞争中,需要不停地寻找新的突破点,以求应对快速更迭的市场需要。尤其在疫情影响下,市场剧变,生活几乎被颠覆性改变,获取信息的渠道显著收窄,于是人们的流动性期望空前高涨。

由于商业行为、生活方式的极速转变,更新的人际交互、人机交互,时效化、动态化、人性化的流动性期望亟需被实现,这就要求企业能够提供满足用户需求的全新服务及品牌焕新:依托数字技术,以用户为导向,具备洞察、预测潜在需求和随需应变的能力;品牌作为企业、产品及服务的焕新驱动力,以其特有的文化、理念、形象、行为等方式柔性渗透市场,融合功能创新、服务创新、商业创新来打造高价值品牌与重塑高品质用户体验。

本次未来设计峰会,我们邀请了多位专家,通过不同领域的项目案例与参会者剖析市场现状,用焕新服务的视界共同探索体验之路。


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