主创设计师

李彧青 / 飞利浦体验设计中心，资深服务设计师

现任飞利浦体验设计中心资深服务设计师，飞利浦健康科技创新孵化器设计思维导师，致力于医疗服务和体验设计多年，擅长以用户为中心、设计思维为桥梁，在多学科的共创与整合中，解决复杂的系统难题，带来用户服务体验与商业价值的创新与共赢。参与项目包含：医疗4.0策略规划，急危重症解决方案，医院设计与规划咨询服务，睡眠呼吸解决方案。

作品介绍

自2019年底以来新冠状病毒迅速在中国和全球范围内蔓延，让原本匮乏且不平衡德医疗资源雪上加霜。回首2003年SARS疫情爆发，此次新冠疫情防控在5G、AI、IoT、互联网+等科技创新撬动下，快速孵化应用，并在真实场景下以惊人的速度不断迭代。而大家也度过了一个特别的春节，在这段时间内大家居家隔离，但有时也难免去到人多聚集的地方，日常的就诊需求也并不会因为疫情就此消失。
此次工作坊我们带来了多个案例，共同探讨在这个特定场景下，如何应用技术和设计创新，缓解医疗资源的紧张，减少医护人员感染风险；在公共空间下做好疫情防控；解决人们基本的医疗需求。
此次工作坊也将从服务设计的角度讲解医疗创新，并分享飞利浦在医疗转型中的探索经验。在分组环节中，我们将聚焦防疫场景，练习价值创新设计工具解决医疗服务的问题，实现利益相关者的共赢和商业价值。