第二场分享由自如体验设计师汪乐，分享企业效率工程部的设计流程。包括每一个环节都要做哪些工作？都会遇到什么问题？以及如何应对？

设计流程 6 阶段

上文提到，设计流程包括了体验度量、方案共创、提案演说、产品设计交付、研发上线、数据验证 6 个阶段。在梳理关键利益人时，设计师需要拥有利他思维。在度量项目规划前期，需要找到与需求方一致的目标和共识，并定性去发现、定量去度量。在项目共创时，需要同时与内部、外部的利益人不断沟通、推动合作。在提案演说时，则需要注重结构化的表达。

提案演说时的结构化传达方法

在理想的状态下产品进入研发，仍会有因为时间原因或前期沟通不彻底导致的遗留体验问题。利用《用户体验债务》可以记录所属项目、涉及的问题、未修改的原因、预计修复的时间、责任研发、责任设计师等，保证项目用户体验的完整性和可持续性。

总之，设计师在项目推动过程中需要找到立项价值和目标，运用利他思维找到更多、更大的合作共赢的机会。