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用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与商业宗旨相匹配的理想方法，能够帮助企业定义产品的目标用户群。用户研究重点工作在于研究用户的痛点，包括前期用户调查 情景实验等。用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。
用户研究主要应用于两个方面：
一，对于新产品来说，用户研究一般用来明确用户需求点，帮助设计师选定产品的设计方向；
二，对于已经发布的产品来说，用户研究一般用于发现产品问题，帮助设计师优化产品体验。在这方面，用户研究和交互设计紧密相连，所以你还需要了解一下交互设计的基本知识。
本课程在第一阶段用户研究基础之上，深入探讨量化研究方法。将系统的介绍量化分析方法、统计学方法、可用性实验方法等。
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机构简介
现广州美术学院工业设计学院，交互设计工作室负责人，副教授。多年以来一直从事交互设计的研究和实践工作。中国最具影响力的用户体验组织IXDC的发起人之一。参与并组织了多个大型项目的策划设计和开发的工作。合作项目涉及三星中国、中国电信、中国移动、腾讯、LG等公司。从2005年至今，完成了多个用户体验、服务设计等的综合型设计项目。
广州美术学院工业设计学院-智能与体验创新教研中心
互联网时代，具有智能化以及良好用户体验的产品及服务系统逐渐成为满足人们日常生活需求的趋势。
智能与体验创新教研中心依托交互设计、工业设计工程及交通工具设计，紧跟经济技术、社会的发展需求，期望通过先进的教学理念引领社会的发展。
中心分为“智能出行”、“ 智能产品”、和“交互体验”三个核心方向。设计的对象从关注 “物”的造型，到关注人的行为心理、情感与体验；关注人与人、人与环境、人与社会的共生关系；关注有新技术引发的生活方式变化以及随之带来的设计革命。
智能出行研究方向通过介绍系统的交通工具设计知识，关注信息时代新的智慧出行模式，关注车与人、车与环境、车与社会之间关系设计；智能产品设计方向通过介绍智能技术原理与应用，结合技术整合与创新产品研究，凸显出产品的智能化特征；交互与体验研究从体验的视角出发，关注用户体验、服务体验、品牌体验等核心问题，设计的对象可以是产品创新、服务创新、生活方式创新等内容。
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