体验设计赋能电商业务布局——服务用户和业务

1 课时 时长:22:50

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IXDC2018国际体验设计大会服务设计峰会以《服务创新与价值重塑》为主题,邀请知名新零售品牌商、资深创始人、设计总监、大数据研究员等,从线上线下,全流程服务体验等方面与大家分享零售体验的方方面面,包括智慧点餐下单、智能体验服务等等,让有兴趣的从业者们掌握新知识,参与新体验。 

来自京东设计中心的视觉设计专家徐健结合线上与线下无界营销的案例,分享如何解决用户的线上及线下的体验壁垒,并且让体验变得更多元,服务于用户。以及以体验设计为切入点,创造工具或者体验逻辑,赋予业务更大的价值。


重点获益

· 掌握线上线下的用户行为; 

· 洞察95后的消费行为; 

· 了解如何提高客户体验的价值; 

· 把握行业动态:未来的电商行业发展,将要对用户体验设计师的影响; 

· 了解设计方向:未来的用户体验设计师,要具备的技能及创意素质,应对时代变迁,并且创作出逢时的作品; 

· 了解服务设计过程中利用原型进行测试的方法;


案例分析

 京东的设计案例解读


适合人群

· 企业管理人员 
· 品牌设计师、服务设计师、交互设计师、视觉设计师 
· 产品经理 
· 用户研究人员 
· 市场、营销从业人员 

关于国际体验设计大会

国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。

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讲师机构简介

徐健

徐健

京东设计中心

视觉设计经理

现任京东设计中心JDC视觉设计专家,目前负责京东移动端社交电商全平台的视觉及设计管理工作。专注于品牌化视觉设计、移动端视觉设计、多维度设计思路的研究。拥有丰富的潮流电商视觉设计经验,擅长移动互联网应用视觉创新设计。

曾先后就职于YOHO!Buy有货,用友集团,腾讯。

IXDC是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。过去8年,数以万计的设计领袖、商业领袖、产品运营者们聚集于国际体验设计大会的舞台,覆盖了互联网、移动互联网公司、硬件设备厂商、电信运营商、专业设计公司、金融行业、教育/科研、服务行业、生产制造、媒体广告等各领域精英。

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