专访designaffairs执行总裁:如何做好跨文化、跨领域的设计

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2017IXDC大会期间,designaffairs执行总裁Moritz Ludwig接受了我们的专访。来到中国5年的他与我们分享了在这里从事设计工作的感受,以及做好本地调研、做好跨文化跨领域设计的一些心得。作为一名战略性设计咨询公司的管理者,Moritz还向我们讲述他是如何管理设计团队、向客户传达设计理念的。


重点获益

· 了解跨国公司如何进行本地市场调研

· 了解如何做好跨文化、跨领域的设计

· 了解如何传递设计理念


精彩实录

在中国从事设计工作的感受

我第一次来中国从事设计是在10多年前,近距离接触快节奏的市场,看看会有哪些不同。回到德国,我加入了Design Affairs,那时还没有任何数码设备,我感觉应该让设计发挥更大的作用。在反思公司定位和设计定位方面,Design Affairs的行动非常敏捷,由于我们的变化很快,我们也帮很多客户做出了改变。

5年前我回到了中国,因为我们那时发现,如果我们不在中国,就无法了解中国的发展情况。多年以来,我们一直在为中国的大公司进行设计,但我们如果不在中国,就做不出合适的设计。5-6年前,我们组建了一支专注于了解中国情况的团队,比如翻译,帮助外国公司进入中国、帮助中国公司进入其他市场,我们搜集了大量的市场信息,这点很棒。

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如何跨越文化和设计差异

通常来说我们会把团队派到最偏远的地区、最肮脏和危险的建筑现场以及人们通常不会去的地方,我们认为能在那里发现真正的需求。我们的总部在上海,这也让我们笼罩在气泡中,无法了解整个中国市场。因此我们把对使用我们的产品、服务和解决方案的地方的实地调研当成任务。我们在这里的发展非常灵活,会跟很多不同的客户合作。我们在灵活开发方面积累了丰富的经验,但另一方面,每个客户和项目都是不同的,我们得快速适应客户的需求。有时我们会跟初创公司合作,这是中国非常有趣的情况,因为资金储备很大。有时初创公司的发展预算甚至比大公司还多,但它们通常不会将产品或服务投入到市场中,我们得为这些公司寻找一种独特的方式。我们也跟一直都在制造火车的大型国企合作,它们了解产品的每个细节和每根螺丝,但却从未跟顾客沟通过。

我们向其他工作室和团队传递的更多是一种理念,总是从尽可能多的设计角度出发,从第一天开始就尽量打造一种整体体验,同时在迭代中对整体进行测试,而不是在最后测试单个组件,把它们拼凑起来。就目前来说这是一种非常成功的做法。

如何传递设计理念

我认为,公司有专人关注事实和数据,确保有资金收益,确保公司的做法是可持续的,这是好事。公司的CEO们不需要那么有创意,我们不需要教他们如何变得有创意,我们要做的是教会他们的团队该怎样做。开始一个新项目时,如果设计师接手,会尽早提出可供使用的想法,采用迭代的方法改进,再次循环。我们告诉他们要学的内容不多,但与此同时也要让他们知道自己的职责。在企业中,CEO们看到一个初级阶段的想法,他们不知道最后是什么样,只能想象出最终的效果和可能带来的体验。需要改变他们的思维,这也是我们同时在做的。我们认为这会让我们的工作更有意义,如果他们知道我们在做什么,如果他们清楚自己在决策中承担的责任,我们就能给自己的设计带来更大的影响。


适合人群

· 服务设计师

· 品牌设计师

· 设计团队管理者

· 企业管理者

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讲师机构简介

Moritz Ludwig

Moritz Ludwig

designaffairs

执行总裁

自2006至今专注服务中国市场,为来自不同领域的公司提供设计和战略咨询,从对市场的洞察、创新和战略角度出发全方位开发产品, 成功的为亚洲和西方的设计文化建立互通桥梁。作品多次获得红点, iF, Good Design 等国际设计类奖项。

在过去11年的职业生涯中, 他曾为超过20家全球500强企业进行设计与战略咨询,资深领域包括交通、医疗、消费电子、智能家电等。服务过的客户包括空客、宝马、奥迪、梅赛德斯、西门子、LG、海尔、RWE、星巴克、Gigaset、耐克等。

他相信设计是有责任的,并拥有巨大潜力可以让我们的世界变得更美好,并致力于在全球化的世界中寻找独一无二的设计语言。

IXDC是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
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