2017IXDC大会期间，designaffairs首席创新策略师张铭接受了我们的专访，她站在乙方咨询公司的角度，分析了老牌公司重新规划品牌策略的重要性和方法。同时结合自己在designaffairs的工作经验，讲述多功能团队是如何协同工作的。

重点获益

· 了解如何做品牌设计，其与工业设计有何区别

· 了解多功能团队如何协同工作

精彩实录

品牌为王时代，企业该怎么做

我们现在做案子的话都从品牌定位开始，一路往下理，理清楚他的需求，我们能帮他做到什么，才能具体进入设计，单纯一上来就进入到设计的情形越来越少。除非是你这个公司有一套非常明确并且行之有效的方向的时候，不然如果缺了前面一道是会失败的。

就算是单纯产品工业设计来说，也是要从品牌定位出发的，因为现在不是单纯一人企业，老板认为这个东西可以做就这样做下去了。实际上推出市场之后消费者买不买单这个事情他无法作主，我们做的很大事情是消弭大家认识之间的隔阂，也就是说，一方面让他们看清楚内部是否有认知上的不同，以及他们想要的未来和消费者想要的是否有不同，以及他们的现状和想要的状态之间有多大差距。通常我们把这些找出来的时候他们非常惊讶，因为他们完全没有想到这之间的鸿沟有这么大，本来以为可能通过他们新设计一样产品，赋予它一个好的外观，就可以达到让这个企业未来的销售或者形象提升上去，但其中的问题并没有他们想象的那么简单。

designaffairs成功案例：帮助TCL白电从零到有

TCL之前没有做白电，连白电生产线都没有。大概是从2013年开始，在合肥新建了第一条白电的生产线，那个时候从零开始我们帮TCL一步一步打造在白电的品牌和策略，以及打造整体的第一条冰洗全套产品线。后面一步一步的升级我们基本上都是手把手跟他们一起走过来的。他们的销量据我所知，白电里面的业绩是比较好的，具体数字我不清楚，但基本上实现了飞跃性的数字上的改变，这是一个比较典型的从零到有的案子。

多功能团队的建设，设计师在乙方如何成长

团队现在在上海大概有二三十个人，有策略和研究部门、ID设计师部门，还有UI、UX部门。我现在所属部门是策略和用研的部门。我们定义好的设计有两项，一个是relevant，一个是holistic。Relevant是说我们造出来的东西和你有密切关系的，整个过程都是围绕着你发生的，跟你息息相关的。Holistic design说的是不仅是你在使用它的当时，包括我们要设计成你将要去使用它之前你的心态，包括你使用过程当中，甚至使用完毕之后这个心情都该是如何的，我们要设计一整套体验。多功能团队是在这两件事情当中，本来工业设计是一个点，现在我们把它的触手往前和往后都延伸了，过程当中各部门，比如交互设计、商业设计，他们可以各自填入前端或后端补充进去，和工业设计师一起打造出既relevant又holistic的设计体验。并不是说硬性地合在里面，而是整个体验相对来说扩张了，一个点扩张成一条线，其他角色在这条线里有非常自然的角色适合他，我们才会把他放进来。

乙方咨询公司，你会遇到非常非常多和非常密集的挑战，有时候完全超越你现在的认知领域，但这也相对于甲方公司的一个挑战，也是乐趣，你可以非常快速的每天接到密集的新鲜资讯，以及你快速知道需要在哪方面进行知识的学习和额外的补充，整个人每天都是非常活跃的。这个挑战每天都有，在每个案子都有发生。

适合人群

· 企业管理者、创业者

· 工业设计师

· 设计学生及爱好者