来自阿里巴巴国际UED-内贸B2B&新零售事业群UED用户体验总监汪方进，以《面对新商业体验，设计师转型三步曲》为主题，分享了阿里巴巴的五新战略——新零售、新技术、新制造、新能源、新金融。

此外，对于新商业下的设计师职能与个人发展，他也发表了自己看法：未来设计师要在整个商业全链路、多场景下提供体验设计方案，要求会变得更高，也更加多纬了。

重点获益

· 了解设计师将会面对什么样的用户体验变革

· 了解智能中台工具如何帮助设计师工作

· 了解如何从交互、视觉设计师蜕变为体验设计师

· 帮助设计师认知自身价值演变，了解在新商业体验下如何全链路设计赋能

观点节选

· 在商业全链路中，设计师的场景也会非常丰富，从之前的PC页面到我们的移动页面，到我们未来是全流程、多场景、多角色的体验方案提供者。

· 设计师的要求会变得更高，跟以前相比也更加多纬了，或许交互、视觉、用研可能是一个基本能力，未来并非是一个岗位。

· 我们要在整个商业全链路和多角色多场景中，用我们创新的设计体验方案去赋能业务，促进商业转化。

案例分享

▼商业全流程体验提升：

▼针对关键角色的体验方案：

图文实录

纵观中国互联网飞速发展二十年来看，我们大致经历过三个时期，从PC时代到移动互联网时代，到我们正在降临的物联网时代。在三个典型的不同时期，都有不同互联网商业产品，构建了相应的用户体验。

目前我们所知一些商业产品，比如无人驾驶、智慧门店，还有我们讲的VR购物等等，这时用户体验也较之前大不一样了，就是任何人（Any Person）在任何时间（Any Time）、任何地点（Any Where）都可以享受我们的线上线下无边界的智慧服务。

在时代交替面前，阿里巴巴推出自己的五新战略：新零售、新技术、新制造、新能源、新金融。以此为依托幅射整个阿里巴巴内部和外部生态企业。

设计师的输出物也发生了非常大变化，从之前的PC页面到我们的移动页面，到我们未来是全流程、多场景、多角色的体验方案提供者。

设计师的岗位，我觉得从之前的美工时代到中间的交互视觉用研，到我们未来的综合跨界的UXD人才。

那么问题来了，也许今天在场大部分是的交互、视觉和用研，我们未来要如何面对呢？

首先通过设计中台来提升我们设计效率，以及要提升跨界专业能力和创新能力。举个例子，在专业能力方面，一个P8的UXD相当于P8的交互+P6+的视觉以及P6+的用研，所以UXD的能力发挥会更广一些。

设计效率和能力都提升了，接下来我们可能要做一些设计赋能的活儿。用户体验设计师要整合现在所有的商业资源、技术资源，以满足不同场景下的不同境遇式体验，提供我们的体验解决方案。

我们要面临新商业变革，从而带来用户体验场景的变化，所以用户体验会发生一些专业性变化，我们希望转型三角能够适应这样的变化。

首先通过设计中台，用设计产品提升设计效率，其次我们鼓励大家向UXD转型，提升我们跨界专业能力和创新能力，最后通过在商业全链路、多场景场景中，用我们的体验设计方案赋能业务，迎接当下和未来属于设计师的美好明天，谢谢大家！

适合听众

· 交互设计从业者

· 设计爱好者

· 设计学生