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通过戏剧“五感”设计为零售体验植入“灵魂”

1 课时 时长:27:43

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2017IXDC大会服务体验峰会,以《构建新零售的创新体验》为主题聚焦新零售行业,探讨以客户体验为中心,由数据驱动的泛零售商业模式,结合线上线下,全面解析设计驱动商业创新的探索与实践。

Continuum用户体验设计高级经理林居颖将戏剧设计与零售体验相结合,通过实际案例讲述对于新零售的观点与设计方式,帮助大家以不同的角度思考线上与线下的体验创新。


重点获益

· 了解新零售模式下如何建立跨渠道的无缝体验

· 了解如何通过戏剧设计的原则助力服务体验的完善

· 了解如何让情感化元素体现在数字交互上


案例分享

▼戏剧与体验设计拥有相同之处:


▼用户如何通过体验产生经验:


适合人群

· 视觉设计师

· 交互设计师

· 服务设计师

· 用户研究人员

· 产品经理

· 工程师及其领导层

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机构简介

林居颖

林居颖

Continuum

用户体验设计高级经理

目前带领着Continuum 上海的数字团队,通过以用户为核心,以科技为工具,以创新为目的的方法,来取得设计与商业之间的平衡。
在加入Continuum之前,曾带领国内电商项目从供应链物流配送设计到建立商城运营上架。曾在上市企业内部建立并带领用户体验设计部门,也曾创办互动电视软件新创,带动华人媒体娱乐事业以及社交互动电视的发展。
创办IxDA 互动设计协会,通过不同研讨会及活动的堆叠,与产官学界进行合作,真正建立起交互设计师之间的交流平台。

这里拥有全球领先的用户体验创新知识。全网独家,更权威,更全面。

每一年,来自全球领先企业的专家、CEO们都给我们分享最成功的案例、方法与前瞻观点。帮助数以万计的从业者们解决产品、设计、运营、技术、管理等5大内容类别的困惑与瓶颈。通过线上学院,你可以观看400+国际体验设计大会高清权威视频课程。

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