通过戏剧“五感”设计为零售体验植入“灵魂”

1 课时 时长:27:43

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2017IXDC大会服务体验峰会,以《构建新零售的创新体验》为主题聚焦新零售行业,探讨以客户体验为中心,由数据驱动的泛零售商业模式,结合线上线下,全面解析设计驱动商业创新的探索与实践。

Continuum用户体验设计高级经理林居颖将戏剧设计与零售体验相结合,通过实际案例讲述对于新零售的观点与设计方式,帮助大家以不同的角度思考线上与线下的体验创新。


重点获益

· 了解新零售模式下如何建立跨渠道的无缝体验

· 了解如何通过戏剧设计的原则助力服务体验的完善

· 了解如何让情感化元素体现在数字交互上


案例分享

▼戏剧与体验设计拥有相同之处:


▼用户如何通过体验产生经验:


适合人群

· 视觉设计师

· 交互设计师

· 服务设计师

· 用户研究人员

· 产品经理

· 工程师及其领导层

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讲师机构简介

林居颖

林居颖

Continuum

用户体验设计高级经理

目前带领着Continuum 上海的数字团队,通过以用户为核心,以科技为工具,以创新为目的的方法,来取得设计与商业之间的平衡。
在加入Continuum之前,曾带领国内电商项目从供应链物流配送设计到建立商城运营上架。曾在上市企业内部建立并带领用户体验设计部门,也曾创办互动电视软件新创,带动华人媒体娱乐事业以及社交互动电视的发展。
创办IxDA 互动设计协会,通过不同研讨会及活动的堆叠,与产官学界进行合作,真正建立起交互设计师之间的交流平台。

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
更多关注IXDC微信:ixdcorg
咨询电话:4000-2233-85

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