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专访前华为终端云业务UI设计总监:设计就是为了满足用户需求

1 课时 时长:07:59

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在2016年广东设计周期间,Meia专访了香港大学SPACE中国商业学院客席讲师潘颀业先生,他是前华为终端云业务部全球UI设计总监,曾就职美国IDEO,涉及领域包括平面设计、动画设计、交互设计等。采访中,他提到了品牌和体验在设计中凌驾于其他内容的重要性,告诉我们设计就是为了满足用户的需求,设计的发展和创新,都离不开对用户需求的调研。


我将从这门课中学到什么?

· 了解用户需求对设计到底有多重要

· 了解如何才能把握设计的发展方向

· 了解设计师如何培养设计思维和创新


图文实录

· 品牌、产品和服务

我觉得品牌应该凌驾于服务跟产品,我们评价一个产品和服务好不好,可用性是一个,另一个就是和品牌的匹配程度,是不是能够表现品牌的特性和价值观。至于服务跟产品,其实是一样的事情,服务里面包含了产品,产品里面包含了服务,所以设计师们培养自己的同理心是非常重要的。

三者如何结合,最后还是人的需求,是需要一个服务还是需要一个产品来满足需求。所谓服务其实比较虚,它包含了人跟产品,把所有元素打通就能成为一个好的设计。

· 从UI设计到用户体验设计

对我来说,两者是一个事情,根本没必要区分。用户体验无处不在,不管你是工业设计师还是体验设计师,都必须关注用户体验,不管是通过服务还是产品,最后还是要满足用户的需求。

· 用户为主的设计

以用户为中心的设计,这个理论本身是没错的,但是现在很多新的科技,很多人为因素,设计已经没有以前那么简单,要结合商业目的和价值,还有技术可行性和人,才能找到一个平衡。

· 设计的发展方向

最重要是自然,一个好的用户体验,应该建立在一些已经了解的行为上面,使用或者学习的门槛不应该太高,好的体验如何引导用户去做一些事情或者解决一些问题,解决了他们却不知道已经解决了,这样就是最好的。 然后就是一致性,很多时候用户体验不仅仅是一个产品,是个的生态系统,这个生态系统下面的体验,不管是跟品牌结合还是操作互动,整体的一致性会影响到用户体验。

然后是流畅度,使用过程如何不给打断,思维的成本要降低,不用思考的点五下比需要思考的点两下,其实要来的更好。

· 如何才能做到创新?

现在科技非常发达,用户体验里面包含了很多新的科技,还有很多人为因素,现在设计变得很快,大家的行为和需求也变得很快,如何去结合这三者非常重要。

至于如何去找灵感,我觉得主要还是从生活,很多设计师都说过,从生活中去寻找灵感,多关注身边的事情,多去思考,锻炼解决问题的能力。

一个好的设计师,很多时候就像下棋一样,要往前看,资深的可能可以看十步,没那么资深的可能只能看两步,但是往前看十步是有成本的,需要“烧脑”,所以大家要多锻炼。

· 如何培养设计思维

设计思维可以分为理性和感性,理性就是逻辑思维,多一点思考、多一点尝试、多一点交流,要有碰撞才能锻炼到逻辑思维。然后感性思维,这个相对比较难,大家说同理心,就是把你带入使用者的角色,这个时候你有什么需求,这个可以培养感性的部分。我觉得感性跟理想需要结合,才能达到设计的思维。


目标听众

· 工业设计师

· 用户研究员

· 产品开发人员

· 企业管理者

· 设计学生及爱好者

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机构简介

潘颀业

潘颀业

香港大学SPACE中国商业学院

客席讲师

英国皇家艺术学院硕士学位。
现任Asia Digital MOJO creative partner;前华为终端云业务部全球UI设计总监;曾就职美国IDEO交互设计师。
涉及领域包括风格设计、平面设计、动画设计、互动媒体、可交互装置以及交互设计等。

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