本次演讲中，江南大学设计学院辛向阳教授谈到，工业其实是另一种游戏，也是一门管理艺术，交互设计师策划着人们的行为，组织着人与物与环境的互动。

针对社会的刚需，科学不断转化为生产力，转化为商品。不同经济模态会对应不同的差异化竞争策略，也对应不同的服务与体验，而设计师需要发挥平台的作用，让用户更加简便智能化地生活。

重点获益

· 了解如何去寻找产品的产异化

· 了解平台化创新的困境在哪里

· 设计师如何才能转型设计管理

演讲精彩摘录：

· 三个水杯里装的什么东西？

· 玻璃瓶很难知道里面装的什么东西，瓶子里面商品却明明白白。

设计器形，不仅要考虑美学和人体工学的问题，还要了解商品在流通过程中，制造商、渠道商、消费者在长期互动过程当中形成的一个稳定的产品语义和符号语言。

宝洁对视觉设计非常到位。它的很多产品，是粉末状的、液体状的，视觉设计师从二维的、三维的、材料的各种符号语言对产品属性和品牌价值进行表达，供老百姓做出合理的消费决策。

Dewalt是一个美国公司，生产电钻工具。公司都希望赚钱，都希望寻找产品的差异化，但怎么差异化？

公司的设计团队跟踪使用者，发现很多使用电钻工具做小装修、小维修的人，开着个皮卡车，后面放着这些每天必带的工具。同时还发现，除了必带的几大件之外，一定还会带一个收音机，以解除装修时的枯燥烦闷。

收音机是给家里客厅用的，一到装修的地方，灰尘大、装修垃圾多，很容易坏，所以一年平均需要买4台。既然是这些工人每天去带的几大件之一，为什么不能做一个收音机呢？这个收音机后来变成Dewalt卖得最好的一款产品，而且有知识产权的保护。

经济从过去，到今天经历了大众商品到百货商品，到服务到体验四个不同的阶段。宝洁的很多商品属于大众商品，大众商品差异化非常困难，它需要一种设计的语言去传达里面很难建立的价值。

从设备到服务到平台，IBM公司做咨询和管理这个服务远超过卖机器的盈利。它把商品从机器百货商品到服务和体验层面。

平台化这个创新的困境在哪里呢？

尽管洗衣机现在已经有了一些智能硬件，甚至还可以通过手机来控制，但其基本的功能没有发生变化，并未提高生活品质。

工业云平台，希望物联之后，能发挥平台作用。其实平台作用是一个电视机希望有一个APP来控制它，冰箱有个APP来控制它，空调有个APP控制它，但是目前情况，并没有发挥平台的作用。

交互设计研究平台怎么发生，用户联系怎么发现，包括人与人、人和物、人和环境之间的关系，甚至和某一个组织之间的互动。从某种意义上讲，交互是一个管理意识。

交互设计和传统工业设计相比，设计对象从物到了设计行为，从关注功能到体验。最终这个对象从原来的商品、产品变成服务。

基础科学的发展，如何一步一步到运用科学，到发明创造，企业家利用发明创造，到这个发明创造被其他企业家去拷贝的时候，一直到整个技术在社会上的推广，这里面这种思考的问题，是科学如何转化成生产力和商业。

不同的公司定位，选择的不同竞争策略，生产不同的商品。有时候商品是传统的实体商品，有时候商品是体验。不同的生产，不同的商品，对应了不同的生产方式有不同的技术支撑。

如果想让设计进入到更高层次的决策，设计师想成为一个设计总监，公司的中层到公司的高层，一定要理解真正的管理学，真正的经济学，因为这时候你的决策影响组织的变化。

目标听众

· 所有的交互设计师

· 设计管理人员

· 企业管理者、创业者及投资者