本段演讲隶属于2016国际体验设计大会「服务设计峰会」，ETU Design用户体验策略师林汉城以及资深用户体验设计师梁雯琦，为我们带来了主题为“自上而下的把控、到自下而上的服务——论服务设计为政府带来服务思维”的演讲，代入ETU在用户体验领域12年的经验，探讨了如何为政府服务规划，如何跟政府沟通执行思路。
重点获益
· 了解现代政府转型需求及未来希望发展方向
· 如何为政府服务规划，一起与政府推动服务创新
现场精彩图片节选
目标听众
· 希望了解商业模式与服务体系设计结合的人
· 设计管理或商业模式创新经验人群
· 交互设计师、服务设计师等从事服务设计及相关范畴的人群
· 产品经理、用户研究员、运营及体验团队管理者
· 数字金融相关工作者
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机构简介
致力于中国用户体验行业超过10年，已为中国多家企业建设用户体验团队及建设用户体验UCD体系。专注在协助企业建立产品差异化价值，从而帮助企业理解构建用户体验竞争力的核心与方法。
企业项目经验：12年。一号专车App设计、交通银行行内系统、中国平安保险商城、中国银联网关研究及测试、华泰证券手机客户端设计、中国人保财险网站改版、上海电信研究院、中国工商银行、中国交通银行、上海证券交易所、广东移动、HP 美国、日TOYOTA汽车、上海移动、江苏电信、中国平安保险等等。
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