在2016国际体验设计大会上，IXDC秘书长胡晓为3000名听众带来了精彩的开幕致辞，探讨了我们这个时代的体验设计从业者所面临的挑战，以及所必备的素质与精神。同时，大会首次发布了2016中国用户体验行业调查报告，反映了设计师最关心的薪资、职场方向及用户体验成熟度等问题。

听众重点获益

· 了解体验设计行业还存在哪些问题

· 了解什么是设计精神和设计责任

· 了解2016年中国用户体验行业七大核心内容及从业者现状

现场图文实录

大家下午好，非常高兴今天能够见到这么多的设计师来到现场，我非常兴奋，我首先作为主办方第一个发言，心里也有蛮大的压力。今天下午我们一共有13位主讲人在大会上发表这个演讲。在这几天的会议期间我也跟不少主讲人有沟通和交流，那我们谈到，从设计出发，我们现在所从事的互联网，或者是3C，或者是其他领域的设计的工作，那在不同领域，大家有不同的要求。

今天请允许我代表主办方，对于IXDC做一个基本的介绍。我讲的内容主要会有两块，一个是IXDC所从事的线下的这些活动的内容，还有另外一块就是我们开始的新的业务，在线上的这部分内容。

我记得在2009年，我当时还在网易从事高级产品经理这个职务，当时我们没有所谓的交互设计师，在网易的岗位的职务也叫做美术部，我们的设计师就叫美工。这个时候正赶上互联网的快速发展，在企业里其实最困难的一点就是没有人才。如果没有人才的话我们的产品是很难往前走，做的特别出色。所以这个时候呢，我有和辛向阳老师，童慧明老师沟通说，如何能让我们快速的培养人才，能够招到更合适的人才，所以和院校一起，我们发起了IXDC。是中国一个自己的企业和院校发起的第一个这种非营利性的政府组织。

我们最大的一个职能，就是连接设计师和企业，那我相信今天的这个盛会，还可以看得到我们实践推行用户体验设计的这个理念应该是得到了验证。体验设计行业的主要问题，我们可以看得到，就是说在中国的高等院校，UX课程还是非常缺乏的，所从事这个教育的老师也非常少是专业出身的。而且这些老师都特别年轻，人才是比较稀缺的，培养的机会也是比较少的，这是一个现状，这是咱们的设计教育的一个现状，所以我相信今天来到现场的，很多设计师是从别的岗位转过来的，特别多的转岗。

第二个问题，我们可以普遍看到这个行业的现状是相对来说比较浮躁的。我们可以观察得到很多互联网企业，UX的团队会大到三百人，五百人，甚至有些公司到两千人，三千人。在这样一个大的经济需求的背景下，员工的数量迅速成长，但是这也可以看到一个问题，就是我们的设计师，这个跨界别、跨专业、跨领域的业务解决能力没有得到较好的提升，这个时候还是相对薄弱。

为什么我们需要这么多设计师去从事这个工作，这个一个方面也是反映了我们设计师能力本身（的问题）。这个我前阵子和我们的主讲人交流，我们在讨论这个设计师他所处的企业在他的个人能力和素养上面，知识结构上面属于哪一类型。有和GOOGLE的Max，甚至和Uber的在做一个这样的交流。设计师在地位上是属于自然型，就是自我驱动去完成企业的这些设计的工作，然后能够更主动的，比如说我们可以站在产品的角度，站在开发的角度，站在运营的角度，考虑得更远。还是说他的工作需要去被相关的同事去推动，还是说相关的同事根本推不动他呢。我想在座的所有的设计师可以想想，你属于哪个类型。

这是咱们的主席。这个为人民服务的口号在很早以前就提出来。半个世纪过去了，那我们应该是有深刻的记忆。我相信这个场景对于很多小伙伴是有印记的。从小的时候我们读书，这是我们的书包，那小时候我们加入少先队共青团员，到我们现在加入党员，我们有一个基本的口号，就是为人民服务。而我想知道咱们设计师，在我们的职业领域我们在做什么，我们到底有什么样的服务，设计为什么服务呢，设计到底是解决什么样的问题，在企业当中他的角色到底是怎样的定位。我经常听到设计师跟我说，我没有话语权，我在企业的地位是很低的。不只是说跟开发团队有很多撕逼的故事，产品经理让你这样改那样改，这样改那样改，那基本上就是说，在企业里面会有这样各种各样的一些问题。但我们有没有思考过，为什么会有这样的一些现状，我们能够改善什么呢？

这个是我在网上看的一个图片，我觉得这个也很有印记，为人民币服务。我们会发现很多设计师非常浮躁，他跳槽的唯一的一个指标和理由就是因为这个企业给我加薪了，他就唯一的这一个理由。那这样的出发点会不会让你在这个职场上越来越成功，你所坚持和你所信仰的精神到底是什么？这个口号是我在一个大学看到的，在座的有没有人了解，这个口号和标语是什么学校的？有人说出来了，中央美术学院。我们进到校门之后，在大厅看到的就是这个标语，设计为人民服务。这是有一个信仰，有一个态度，我相信在这样的信仰和态度之下我们可以更好的从事我们的工作。

什么是设计精神，什么是设计责任，这两年我们讨论的特别多。但我们在从事这些工作的时候我们有没有去反思我们的设计团队，我们的设计师本身，我们本着一种什么样的精神和态度和责任去解决我们的业务需求的问题？我们看到在同行当中有非常多直接复制的产品，copy，粘贴，对吧。这是我们所以设计师都所讨厌的，但是这件事情呢，又恰恰在我们身边发生着。

今年五月份我在江南大学，辛向阳教授的这个设计教育再设计的大会上有看到这样的一个本科和研究生的课程教学手册，上面有这样一句话让我非常感动。其实我也去过中国非常多的院校，很国际的院校去交流，有一个这样的鲜明的态度，是在所有老师和学生中去传承，培养有责任感和受尊重的设计师。我相信这个是能够让我，让我们在座的主讲人，让有责任的设计师有共鸣的一句话。今天我们应该是有责任和受尊重的设计师，我们不希望我们做的设计都是指指点点，然后老是在企业里被否决，所谓的没有话语权。那IXDC从创办以来我们最重要的一件事就是连接设计师和企业。企业有企业的设计的要求和需求。

我们设计师需要具备怎样的素质和能力，但是我们在学校里面得不到更多的交流的场合，所以当我在网易的时候也有同样的困惑，我获取不到更好的设计师，更优秀的设计师。我们在企业里的设计师呢也有一个瓶颈的问题，因为他的老大也有他的瓶颈，所以其实在企业里面发展的过程中，因为企业是因社会需求，因为经济需求因为商业目的所驱动。在这样的大场景下，我们的设计师需要走出去，解决更多的困惑和发展问题。那IXDC在企业和院校共同的努力下我们办了非常多的大会。

今天这个会议叫做国际体验设计大会，然后我们有第二个大会，是游戏领域的体验设计大会，另外一个大会是产品经理大会。为什么要办产品经理大会？而很多时候我们说我们没有话语权，其实我们今天会发现我们的设计师，交互设计师已经很大程度上取代了咱们早期所谓的产品经理的工作职能。我们已经跨过去了。所以今天的设计不只是在讨论界面的故事。在我和在座的这些企业交流的过程中让我非常震撼。我认为设计师今天所讨论的东西已经走得很远很远了，这是非常大的进步。

IXDC在七年的过程中创作了很多这样交流的场合。我们从中国走出去，我们到美国，到意大利，到西班牙，到韩国，亚洲国家，欧洲国家，美洲国家，我们把设计师带出去，我们也把优秀的设计师带回来。我们把优秀的国际企业，优秀的专家请回来。在这些故事当中，我们诞生了非常多的数据，这几年有超过四五百万人通过不同的媒体了解到IXDC和参与IXDC的活动。在2017年我有一个新的计划，2013到15年我们在美国有一些小型的论坛和交流，那我相信新的需求来了，我们应该在旧金山有更大规模的交流会和活动。那今天在座的嘉宾有非常多是来自旧金山归国的，我也很诚挚地邀请你们接下来在2017年7月份，咱们在旧金山见，那里有一个盛大的party和会议。

用户体验行业调查报告是IXDC一直以来坚持做的一件事。从2011年到2016年，六年过去了，我们做了六届的这个报告，每一年的报告都是和企业联合来做。今年的报告大家已经拿到了，扫一扫就可以下载，也发了印刷版给你们。我们分五个模块去介绍，团队的分析，满意度，以及大家最关心的薪资和你的核心技能，人物画像。不同的设计岗位的核心能力也是不同的，我们在详细的报告里有解读。然后这是阿里巴巴的设计师手绘，在这个参会过程中带过来的，非常感谢。我觉得这些设计师对IXDC和美啊理解的非常透彻，她把这两个logo画到一个人物里面，这个我也没想到。

接下来我想讲的就是说，IXDC做了今天这种线下的活动非常多年，七年过去了，但是我们很多的资源都停留在线下，可能我们一年一次，一年两次，但是这样的机会太少太少，所以我们想解决的一个问题就是如何让今天这些交流和重要的内容能够透过线上去解决。用户们都大部分是从事互联网工作，所以我发起了这个创意设计在线的一个教育平台，在共享经济的时代，我们共享知识。从设计到美学，所以我们今天做的只是刚刚开始。设计，从设计到美学，所以我把它叫美啊。这是我们已经上线的PC版的页面。

从内容上来看，我们是一个金字塔的结构，从软件应用到基础教程，到知识结构到专业课程，到前瞻视野和大咖在线，这样一个金字塔的内容。我们目前做的更多的是在前瞻视野和大咖在线这个模块。现在APP在安卓和ios都已上线。然后美啊教育我们做了两款APP，一款是针对普通用户的，一款是针对培训机构，组织单位的。所以我们有两个APP。其实这中间最重要的内容，我们目前做的是直播。我们把咱们IXDC大会的或者其他行业机构的这些讲师请到线上来天天直播。所以现在美啊在线的这款app上有我们各个公司的设计师在讲授这些最新的观点。

这个是美啊校掌，这是应用在我们线下活动的，任何一个公司要组织一个小型活动都可以用到这个工具。因为这里聚集了最优秀的设计师，这是最有才华的人都在这里，透过他可以轻易的发起一个，设计类的活动。

IXDC所有的活动都源自于不同的企业和院校共同的参与，所有的大会主讲人应该亲身见证了IXDC的志愿者。IXDC的志愿者每年大概是两届活动，大概一百多人，然后我们会发现咱们的志愿者基本上都进入了现在主讲人所在的企业。在这个过程中我们都在成长，所有志愿者和IXDC和我共同在成长，也非常感谢志愿者。我希望全场的参会者和主讲人，把掌声献给我们的所有志愿者。谢谢大家。OK 我的演讲到这里。

适合观看本演讲的人群

· 有志于体验设计的设计师

· 产品经理及用户研究人员

· 企业管理者、创业者及投资者

· 设计爱好者和设计学生

· 所有倡导职业美学的人群