## ##

Michael:微软的设计—爱,方式,包容,创意

分享至:
收藏

在2016国际体验设计大会上,微软美国总部首席设计官兼副总裁Michael Gough先生作为13名主讲嘉宾之一,向3000名听众分享了微软的设计:爱,方式,包容,创意。本段演讲Michael重点讲述,设计学科从最早期的生产材料和用户界面逻辑,到定义产品的”Keeper of the Faith(特指执着的用户价值守护者)”,设计师自然的角色转变影响了各行各业,微软是如何看待这些趋势,以及为何创意是创造下一代产品体验的核心能力。


精彩观点节选

· 要投入一个产品,就要用心去设计这个产品,如果设计师在设计产品时都没有爱,怎样让期待消费者热爱你的产品呢

· 对于残障人士,我们有了新的创意就可以帮助他们,让他们享受到跟普通人一样的便利。这个就是我们所说的,用爱去包容他们

· 大家都用同样的方式来思维,我们就没有办法解决问题,如果每个人都能拿出自己的创意,当所有的创意集中在一起,就变成了不可思议的强大力量

· 什么叫创意呢?创意就是当你没有办法触达到终点的时候,你用一种方式引导到终点,然后优化,这种优化可以是代码、可以是产品、可以是技术


听众重点获益

· 基于爱的设计,如何给我们的生活、工作乃至人类带来改变

· 什么样的解决方案才是最好的,如何去找到这样的解决方案

· 设计应该具有包容性,那么,应该如何去为边缘人群服务

· 我们不能依靠同样的思维来解决所有问题,应该如何培养创造力


图文实录

在我的职业生涯中我很幸运,和很多很棒的团队和公司合作过。提到这些队伍的特点,其实并不在于成员的天赋,也不是他们工作的效率,甚至和公司的能力都没有关系。他们的区别是一些看不到摸不着的东西,就让我们来谈谈这种东西。

第一样是爱。当你们堕入爱河的时候,你们会找一堆便利贴写满对方的不同性格特点吗?你会不会刻意去分析对方够不够强大,够不够聪明,或者够不够好看?你会不会对他们进行大量的分析,从数据上仔细比较六个对象,然后再挑一个最好的?答案应该是否定的。

我在一家公司工作,这不怎么会激发一个人对公司的爱,但是有趣的一点是我们每个人都在想,我们是不是和客户有真正的联系,我们是不是创造了爱。Excel和它的客户有着密不可分的联系,而且有了至少一整代人的支持。他们的队伍,他们的力量以及他们往产品中投入的一切都激发了客户对产品的爱。

如果你不能在一张电子数据表里创造爱,如果你不能从数据上看出一个人会不会爱你,那你该避免怎样的行为呢?你不能揪着一个小小的成分不放,然后只是保证产品还能用就行。如果你是这样做你的产品的,如果你只是一味地解决问题,如果你没有在产品里投入情感,那么你的产品不会走得太远。

关于爱的下一点,就是博爱。微软如果仅仅和一两个用户有很好的关系是不够的。我们要和几十亿人都联系起来。让我们想想人与人之间的差异,而我们正视为这样的差异而创造着我们的产品。我们把它称为包容性设计,我们想把所有人都考虑进来,我们想为七十亿人设计,但是这很难做到。

一次就把所有人考虑进来有点让人不知所措,所以我们从边缘人群开始着手。我们并不是这样想的第一人,对这个想法我们感到很兴奋,不是因为我们想到了,而是因为它真的有用。

有一个很好的例子:在19世纪,有一个很会发明的人,他的爱人;我们不停地提到爱;他的爱人是个盲人,所以很难和别人沟通,所以他创造了世界上第一台打字机。我们还不知道那个打字机长什么样,没人找到那台打字机,但是有人找到了他们的情书。另外一个例子是Vint Cerf,他很出名,因为他发明了互联网。人们发现,他之所以会着手于别人创造的原型,只是为了帮助他的妻子。他的妻子是个聋人,他后来发现他自己也有听力问题,他并没有想着发明一个东西然后引发技术界翻天覆地的革命,他只是想和妻子沟通。

我们做的事情没那么伟大,但是我们正在努力。我刚刚坐着的时候也在尝试,我们在开发一个翻译应用,通过这个应用我们能够跨过语言障碍进行沟通。

其实我们总会遇到一些问题。如果你为盲人设计了一个软件,那么在特定情况下看不见东西的人也能用到这个软件。如果你为失去一只手臂的人设计,那么这个软件对一个抱着宝宝或者一只手捧着杂货的人也很实用。每次你考虑到这些情况的时候,你都能够想到一个解决方案,一个很多人都能用到的方案。

微软有一个与之对应的工作流程,想要在微软做到这一点,实际上在哪里想做到这一点,都需要广阔的多样性,需要各种各样的人,他们来自不同的地方,有着不同的思维方式。我们想方设法能够接纳这些人,他们不仅有着特殊的需要,更有着特别的才能。

最后一个话题,这个会议室里的很多人都很有创意,有时候我们的创意会被人误解,消极一点地说,我们的创意是被赶走了,而且我们不能用制造问题的那种思维来解决问题。

有两种最主流的逻辑思维方式,第一种是演绎法,另一种就是归纳法,其实还有第三种,就是逆推法。逆推法就是从你希望能够实现的东西开始,并且找出可行的实现方法,我觉得这就是设计师的思维方式,如果我们想为我们所生活的如此复杂的世界而设计方案的话。它既是自然而然发生的,也是符合逻辑的。

就我们的行业而言,它始于创造一个让我们开始写代码的环境,然后我们就会很努力地确保我们的代码是整齐有序,没有漏洞的。当你开始优化代码的时候你会从最小的位元开始,你会想要把元素都分离出来,然后尽可能多地控制情况。但是如果你想创造美好的,有联系的体验,就必须从整体入手。

好消息是在这些人里面,例如在座的你们,你们有这样的技能,你们也有着同理心,你们知道什么是爱,你们知道如何从全局入手,而且你们也将会为行业创造不可估量的价值。这对我而言,意味着这正是做设计师的大好时机。

谢谢!


适合观看本演讲的听众

· 产品经理

· 设计从业者

· 对创造产品有兴趣的人

0人打赏

机构简介

Michael Gough

Michael Gough

微软美国总部

首席设计官兼副总裁

Michael Gough是微软应用服务事业部首席设计官兼副总裁,他负责设计整合包含Office在内的各个事业部产品服务的一致性体验。他认为技术应该适应于它所服务的人——即通过体验设计去构建一种能提升人类创造力和进行高阶思考的人与技术的新关系。

Michael Gough是行业内知名的设计布道者,并提倡设计师应具备下一代的创造力。近20年,他一直在推动颠覆性的设计工作并引领技术创新。Michael于2015年2月加入微软,在这之前,Michael任Adobe设计副总裁,并带领跨学科的体验创造团队。他的职责包括领导Adobe的各条产品线,跨平台跨平台的产品体验,以及创造下一代的产品和服务。

这里拥有全球领先的用户体验创新知识。全网独家,更权威,更全面。

每一年,来自全球领先企业的专家、CEO们都给我们分享最成功的案例、方法与前瞻观点。帮助数以万计的从业者们解决产品、设计、运营、技术、管理等5大内容类别的困惑与瓶颈。在这里,你可以观看500+国际体验设计大会高清权威视频课程。

IXDC带你建立全球视野与能力,解决专业困惑与职场瓶颈,足不出户汲取让你成长的海量知识。联系在线客服:18826260168

直播常见问题更多>>

  • 1、我如何观看直播课?

  • 2、直播课程结束后,还可以再学习吗?

  • 3、直播结束后,多久才能回看?

  • 4、我该如何与讲师互动?

  • 5、我可以在APP上观看吗?

联系客服

故障反馈