闲鱼资深设计师教你做设计 如何直击用户痛点?

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讲师心语 | 听课前需要了解的事

互联网时代,设计师会越来越多的面对陌生的领域与业务,如何才能洞见事实依据?如何进行有效的用户体验设计?如何才能摆脱被动局面,执行好设计流程,并与团队共建创新呢?

在设计实践过程中,一些工具和方法的正确选择和应用,会让设计师们得到事半功倍的效果。本次课程就将和大家一起,了解同理心地图、服务蓝图,还有服务设计中经常提及的用户旅程图,该如何实际的进行运用。


课程获益 | 这门课能为我们解决什么问题?

· 了解同理心地图、用户旅程图和服务蓝图三者的基本原理

· 了解此类设计方法的实施案例以及使用方式有何差异

· 了解如何在设计的过程中选择使用


目标人群 | 谁适合学习这门课?

· (对用户体验感兴趣的)互联网从业者

· (想整体掌控产品动态的)设计管理者

· (对闲置资源无法弃而不顾的)产品设计师

· (欲成为创新组织者的)交互设计师


核心课件 | 精彩内容抢先看

设计的4个“D”:


▼由外到内的体验地图:


▼由内到外的服务蓝图:


▼闲鱼设计案例解析:


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讲师机构简介

郑明峰

郑明峰

阿里巴巴闲鱼UED

交互设计专家

阿里巴巴交互设计专家,先后参与负责过淘宝SNS、基础产品、会员产品、营销产品和双十二等项目设计工作,现为阿里巴巴创新事业部闲鱼业务主设计师。闲鱼致力于共享经济下社群模式创新的探索,以及对应的品牌建立与传播。设计师应该在渐进的洞见过程中掌握事实依据,以过程驱动设计方案演化,而不仅关注设计方案本身;设计师亦当是创意环境的塑造者,以一定的设计流程执行与团队共建创新。

IXDC是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
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