产品如何才能受欢迎?参与式用研法提升落地执行效果

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讲师心语 | 听课前需要了解的事

每次聊天,总有人好奇我的职业“用户研究”到底是干什么的。从前我总会以一语概之:“我的工作是了解用户”。但在体验圈混迹了几年后,我逐渐感受到,我的职业准确的来说应该是:“引导产品设计团队了解用户”。

做用研的同学心中总有一个痛,那就是:为什么我的报告不是没人看,就是看了之后不落地,或者落地了之后效果甚微...回答第三个问题,我想真的需要靠时间的磨砺和个人能力的修养,我没有捷径。但回答前两个问题,我想用MIT的行为经济学教授Dan Ariely提出的“宜家效应”给大家一些启发。

大家喜欢宜家家具或许有两个原因:一个是因为价格便宜,而另外一个则是因为它融入了自己的“汗水”。如果在用户研究的过程中,我们能够让产品设计团队更大程度上的卷入我们的调研与分析,那我们都不需要他们去用眼睛“看”我们的报告,这些内容早已深深的在他们的脑海里。我们也有更多的机会让我们共同产出的设计建议去落地执行。


课程获益 | 这门课能为我们解决什么问题?

· 如何邀请产品团队参与前期调研,调研过程中他们该观察哪些方面,如何问问题

· 如何通过Persona和User Experience Map引导产品团队一起讨论调研发现

· 如何利用Design Studio的工作方法,和产品团队一起探讨和产出产品设计方案


目标人群 | 谁适合学习这门课?

· (对工作方法和价值感到困惑的)用户研究员

· (认为用研产出结论太模糊的)交互设计师

· (感觉用研报告花了太长时间的)产品经理

· (隐约觉得用研报告太难读懂的)视觉设计师

· (想加入用研行业又怕入坑的)小白


核心课件 | 精彩内容抢先看

邀请设计团队加入调研和分析:


▼掌握提问的艺术:


▼掌握分析方法


▼让分析结果转化为设计:


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讲师机构简介

郭雨舟

郭雨舟

京东商城

资深用户研究员

目前就职于京东商城,毕业于University of Illinois传播学院。曾供职于百度用户体验部,并负责百度图片、百度百科、百度文库的用户研究。加入京东商城后,致力于电商网站的全流程研究。先后主导了京东首页、全球购、京东海外站点等多个网站的重大改版项目,并对优惠券、凑单、促销等贯穿于整个选购流程的跨产品线研究有丰富经验。目前关注用户研究、产品设计、市场策略交叉领域的创新研究。

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
更多关注IXDC微信:ixdcorg

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