用户体验升级 促滴滴产品设计创新

2 课时 时长:24:40

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的士难等,司机挑单、一口价等问题的存在,促使了滴滴打车的诞生,但是:如何才能随心所欲的叫到车?能让所有车都变成“私家车”吗?有没有一款产品可以解决这些问题?

这些问题的解决,促使了移动出行的产品创新。那么,滴滴是怎样建立并不断完善这套有效的用户体验,并从用户情绪体验的角度进行挖掘,得到新的产品机会与创新点?


我将从这门课中学到什么?

· 滴滴实例分析,从1.0版本到3.0版本的设计进化过程分享

· 打造用户体验地图,教你如何梳理提升用户体验的流程

· 学会将用户行为流程中的问题进行分类,找出体验关键要素的节点

· 帮你分析行为节点上用户的感受,用情感体验的方式去调整用户体验

· 设计师亲自体验产品,才能发现的产品交互、视觉需要优化的关键点


谁适合学习这门课?

· 产品经理

· 用户体验设计师

· 交互设计师

· 产品爱好者


课程精彩内容节选

滴滴用户体验地图:

帮助了解用户与产品之间交互的工具,辅助分析和改善用户体验


滴滴真实案例解析:

从用户叫车开始,到司机接单、接驾,一直到行程结束,全流程中司乘双方会产生哪些需求


▼用户体验升级:

在不同场景中,增加对司乘双方的引导,实现提升用户体验




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讲师机构简介

丁勇

丁勇

滴滴出行

设计经理

毕业于北京印刷学院艺术设计系。先后就职于:新浪产品设计中心、新浪微博UDC、有过1年创业经历,目前就职于滴滴,负责滴滴巴士事业部设计工作。

IXDC是一家在2010年成立的社会组织,向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
国际体验设计大会(IXDC)是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。过去十年,数以万计的设计领袖、商业领袖、产品运营者们聚集于国际体验设计大会的舞台,覆盖了互联网、移动互联网公司、硬件设备厂商、电信运营商、专业设计公司、金融行业、教育/科研、服务行业、生产制造、媒体广告等各领域精英。

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