张小龙首次公开谈微信 好产品是用完即走的

2 课时 时长:48:23

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我们为什么要学习这门课?

1月11日,张小龙出现在2016微信公开课PRO版现场,首次公开进行演讲。其中,他讲述了微信的四个价值观:一切以用户价值为依归;让创造发挥价值;好的产品,是用完即走的;让商业存在无形中。

·  如何做以用户为中心的设计?

· 微信是如何为用户服务的?

大家都明白用户很重要、用户第一,但是,真正把这个理念做到产品里面去的并不多。听微信教父“张小龙”是如何做的!


这门课能为我们解决什么问题?

· 反思产品的商业价值与用户价值的关系

· 结合案例,思考自身的产品应该如何前进


谁适合学习这门课?

· 产品经理,产品设计师

· CEO,创始人


课程精彩摘录

微信内部的四大价值观

· 一切以用户价值为依归

在所有的合作里面,往往都会把用户价值放在最末端。对微信来说,现在更多的挑战不是在于再多做多少事情,而是能够挡掉多少事情,需要做很多事情才能让微信里面的内容保持干净。

对外部来说,也希望有一些公平、公正的一些规则来对待用户。微信不会提供特权,例如不会让微信好友数超过5000人。白名单也是一个系统的瑕疵,例如提高微信红包限额。曾经确实开过这样的白名单,但是前不久把它关闭了,因为这会在用户里面造成一种攀比,造成一种不均衡,而这样的现象不是所倡导的微信文化。

微信里可能会出一个功能,对于3个月没有访问的微信公众号,会鼓励用户退订,避免没有价值的公众号对用户造成骚扰。

· 让创造发挥价值

微信公众平台的目标是要让真正有价值的东西发挥出它的价值,微信希望让这个平台里面涌现出更多的有创造力的事情出来,而不是让这个平台成为一个做流量、导流量的地方。

微信花了很多时间去扶持原创,原创的文章更符合微信需要的价值,也更符合用户的价值,所以,为了扶持原创,对于原创文章里面的广告条,对广告分成都会有所优惠。

· 好的产品应该是用完即走的

张小龙认为,一个好的产品应该是让用户用完即走的,不应该黏住用户。任何产品都只是一个工具,对工具来说,好的工具就是应该最高效率的完成用户的目的,然后尽快的离开。微信要考虑的则是怎么样更高效率帮助用户完成任务,而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情。

张小龙认为Google在这方面做得很好,很早就提出让用户搜完即走的理念。同样,微信也不鼓励用户加太多好友,一般都要通过验证。其实只要能批量导入通讯录或QQ好友,用户的微信好友一下就会多很多。但微信要让每个用户都要甄别自己加的好友。

· 让商业化存在于无形之中

张小龙认为一个好的产品它的商业化和用户的价值、用户的体验是并不矛盾的。好的商业化应该是不骚扰用户,并且是只触达他需要触达的那一部分用户。所以希望微信能做很好的商业化,但是它不是基于骚扰的、基于流量变现的商业化。

他透露,新的公众号形态“应用号”或将推出,这种形态下面用户关注了一个公众号,就像安装了一个APP一样,这个号不会下发内容,很安静地存在微信里,只提供功能性服务。

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