在过去的十年里，人们的生活发生了巨大的变化，而我们展望未来的十年，物联网、工业4.0、超宽带、网络能力开放等等这些技术将把人们带入全联接世界。

在全联接世界里，用户体验将在商业使能、生态系统中成为核心竞争力。通过团队不断探索和吸纳行业优秀方法和实践，华为总结了自己的设计方法和体系：体验架构、设计平台、设计研究。

重点获益

· 学习华为UCD中心的设计方法和体系

· 探讨未来体验驱动下的设计发展趋势

· 探讨企业设计团队如何实现用户体验驱动

精彩实录

未来10年的发展趋势

我们认为未来的用户体验不仅仅影响生活，而将快速从生活体验改变转向生产体验的改变。我们暂且叫全联接世界，未来世界互联互通将会产生巨大的变化。我下面用几个趋势阐述一下全联接世界。

1. Open网络与运营能力开放，带来商业使能的繁荣。未来也许开一家公司，只需要在网络平台上简单构建就可以完成。

2. 万物互联贯通。当物联网产生和工业4.0结合起来后，所带来的产生实时、在线、根据用户需求定制将会带来巨大的变化。

3. 用户DIY。云服务一旦对外开放，未来做软件开发变得跟搭积木一样，开发技能本身也许不再是门槛。

4. Social开始在生产中发挥作用，购买者社交影响购买决策，用户带来巨大变化。 

从UCD1.0到UCD2.0

要驱动产品，我们定义了UCD2.0，设计要影响产品定义，这一点非常关键。

2.0里是由外及内的设计，产品系统架构先定还是用户体验先定非常关键，先定系统架构再定义体验，这是区分1.0和2.0显要的区别。

to B产品最开始交流的是数据参数，用户验证需求在开发之前，设计师是做具体的研发实现。当我们面向整个软件能力开放，在2.0更多是体验主导，我们跟客户交流界面就是体验界面。

如何实现用户体验驱动

1. 设计是产品创新的驱动者而不再是执行者。

2. 构建基于体验架构的统一设计风格。

3. 构建设计创意的hard core工作室。

借用狄更斯的话，无论在消费领域还是生产领域对设计来说都是非常好的时机，同样时机充满机遇和挑战，如果设计师停留在自己小圈子里，如果设计师停留纯粹表达，如果设计师不站在商业角度思考，你也会被抛弃。请大家共勉。

适合人群

· 致力于创新的企业家、管理者、设计师